![[1] Kunjungan Industri Kesehatan: Menjejak Dunia Nyata](https://assets-a2.kompasiana.com/items/album/2025/08/12/img-20250812-084525-689aa9d934777c2b743d6152.jpg?t=t&v=100&x=100&info=meta_related)
Nama Pandawa tentu nggak asing. Pandawa dalam dunia pewayangan merupakan salah satu kisah menarik dalam Mahabarata. Pandawa selalu identik sebagai tokoh dalam dunia kebaikan.
Sebagai layanan BPJS Kesehatan non tatap muka, Pandawa juga menawarkan kebaikan untuk mengurus JKN-KIS lebih mudah. Pandawa merupakan pelayanan administrasi melalui whatsapp. Hanya ada satu nomor tunggal Pandawa, yakni di 08118165165.
Layanan Pandawa meliputi pendaftaran baru, penambahan anggota keluarga, pindah jenis kepesertaan peserta penerima upah (PPU) non aktif menjadi peserta bukan penerima upah (PBPU), pengaktifan kembali kartu, perubahan/perbaikan data, perubahan fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP), pengurangan anggota keluarga, dan perubahan kelas rawat bagi peserta yang belum membayar iuran pertama.
 Chika dan Vika
Chika dan Vika merupakan bagian jenis layanan care center BPJS Kesehatan 165. Selain masih terdapat facebook, twitter, instagram,tiktok,dan youtube.Layanan VIKA (Voice Interactive JKN) antara lain cek status peserta dan cek tagihan iuran
Chika (Chat Assistant JKN) merupakan pelayanan Informasi melaluichatting yang direspon oleh robot atau tokoh virtual melalui facebook messenger, Whatsapp 08118750400, Telegram @Chika_BPJSKesehatan_bot.
Layanan Chika meliputi cek status peserta, cek status tagihan iuran, skrining kesehatan, tutorial aplikasi mobile JKN, panduan layanan, layanan PANDAWA, cari lokasi (Lokasi Fasilitas Kesehatan yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan dan Kantor BPJS Kesehatan).
Website BPJS Kesehatan
Website BPJS Kesehatan dapat diakses secara publik oleh peserta atau calon peserta BPJS Kesehatan.Layanan pada website BPJS Kesehatan, yakni informasi dan pengaduan, pendaftaran badan usaha, pendaftaran autodebit, pengecekan fasilitas kesehatan yang
bekerjasama dengan BPJS Kesehatan, pengecekan alamat Kantor BPJS Kesehatan, skrining kesehatan, program donasi, dan whistleblowing system (pelaporan pelanggaran pegawai).
Media Sosial BPJS Kesehatan
Ada tiga media sosial yang bisa dimanfaatkan masyarakat untuk layanan informasi dan pengaduan langsung, yakni Facebook : BPJSKesehatanRI, Twitter : @BPJSKesehatanRI, dan Instagram : @bpjskesehatan_ri
