Wajah Bicara, Emosi Terbaca : Hubungan Antara Ekspresi Wajah dan Emosi yang dirasakan dalam psikologi komunikasi

Komunikasi yang baik melibatkan feedback untuk memastikan pesan diterima dan dipahami dengan benar. Ini juga memungkinkan koreksi jika terjadi kesalahpahaman.

Analisis Psikologis

Dalam konteks komunikasi interpersonal, ketidaksesuaian antara ekspresi wajah dan pesan verbal disebut inkongruensi komunikasi. Hal ini dapat menyebabkan kesalahpahaman dan penurunan kepercayaan. Menurut Knapp & Hall (2010):

“Nonverbal behavior often provides more accurate clues to emotional states than verbal messages” (Knapp & Hall, 2010).

Oleh karena itu, pemahaman terhadap ekspresi wajah menjadi sangat penting dalam membangun komunikasi yang efektif dan empatik.

Ekspresi wajah adalah bagian integral dari komunikasi emosional dan sosial. Dalam psikologi komunikasi, kemampuan untuk membaca ekspresi wajah dan menyesuaikan respons secara tepat dapat meningkatkan efektivitas komunikasi. Ekspresi wajah yang selaras dengan emosi yang dirasakan akan memperkuat pesan yang disampaikan, sementara ekspresi yang bertentangan dapat menimbulkan kebingungan atau bahkan konflik.

p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 13.0px 'Helvetica Neue'} li.li1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 13.0px 'Helvetica Neue'} ol.ol1 {list-style-type: decimal}

Daftar Referensi

1. DeVito, J. A. (2013). The Interpersonal Communication Book (13th ed.). Pearson Education.
2. Ekman, P. (1972). Universals and cultural differences in facial expressions of emotion. In J. Cole (Ed.), Nebraska Symposium on Motivation (Vol. 19, pp. 207-282). Lincoln: University of Nebraska Press.
3. Ekman, P. (1992). Facial expressions of emotion: New findings, new questions. Psychological Science, 3(1), 34-38.
4. Mehrabian, A., & Wiener, M. (1971). Decoding of inconsistent communications. Journal of Personality and Social Psychology, 6(1), 109-114.
5. Goleman, D. (1995). Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ. Bantam Books.
6. Knapp, M. L., & Hall, J. A. (2010). Nonverbal Communication in Human Interaction (7th ed.). Wadsworth, Cengage Learning.
7. Adler, R. B., Rosenfeld, L. B., & Proctor, R. F. (2018). Interplay: The Process of Interpersonal Communication. Oxford University Press.
8. Argyle, M. (1988). Bodily Communication. Routledge.https://bcomms.telkomuniversity.ac.id/mengenal-perbedaan-komunikasi-interpersonal-dan-intrapersonal/#:~:text=*%20Interpersonal:%20Membangun%20hubungan%2C%20berbagi%20informasi%2C%20menyelesaikan,sendiri%2C%20membuat%20keputusan%2C%20mengatur%20emosi%20dan%20pikiran.