Membaca Tanpa Kata: Seni Memahami Komunikasi Nonverbal

- Kognitif: Menunjukan proses berpikir.

- Monitoring: Mengamati perilaku orang lain.

- Pengatur: Mengatur giliran bicara.

- Ekspresif: Menunjukkan emosi melalui mata.

3. Mimik Muka/Ekspresi Wajah

ada 7 ekspresi wajah universal: bahagia, sedih, takut, terkejut, marah, jijik, tertarik.

Emosi campuran lebih sulit ditafsirkan.

4. Isyarat Vokal (Paralinguistik)

Nada, kecepatan, volume suara menunjukkan emosi, keyakinan, dan kredibilitas.

Emosi mudah dikenali: marah, sedih, senang, gugup. 

Emosi sulit dikenali: cinta, takut, terkejut.