Sementara itu, Anthony Thomas dari MoMO menyatakan bahwa mereka sangat peduli dengan hubungan bersama bank dalam segala hal yang mereka lakukan. Saat ini, bagi MoMo adalah proses yang mulus untuk menarik uang dari bank, dan itu sangat penting bagi Mobile Wallets. Bank dapat meningkatkan aplikasi mereka dan membuat platform pembayaran, tetapi ini adalah masalah fokus khusus.
DNA institusi perbankan seringkali menciptakan hambatan untuk persaingan langsung. Misalnya, tidak mungkin aplikasi bank akan menjual bunga atau hampers. Selain itu, sebagian besar bank dan Mobile Wallets melakukan bekerja sama. Banyak bisnis Mobile Wallets bermitra dengan pemain berlisensi dalam beberapa bentuk. Model hybrid yang baik adalah entitas independen berpagar cincin, yaitu lapisan front-end digital yang berjalan di atas lisensi bank induk.
Sumber bacaan:
McKinsey Daily Read from publishing@email.mckinsey.com, 27 Mei 2022
MERZA GAMALÂ
- Pengkaji Sosial Ekonomi Islami
- Author of Change Management & Cultural Transformation
- Former AVP Corporate Culture at Biggest Bank Syariah
