Beberapa CHRO berbicara tentang menciptakan ekosistem talenta, memperluas ukuran kumpulan talenta agar siap menghadapi perubahan permintaan dan sifat pekerjaan yang dibutuhkan. Pendekatan ini mengarahkan para eksekutif ini untuk melihat lebih keras pada pekerja independen dan keterampilan mereka---tetapi tidak, seperti di masa lalu, sebagai kapasitas ayunan yang dapat dipertukarkan yang terhubung ke organisasi hanya melalui kontak dengan manajer individu.
Dalam survei McKinsey Global Institute baru-baru ini, 70 persen eksekutif bisnis di seluruh dunia mengatakan perusahaan mereka berencana untuk melibatkan lebih banyak pekerja sementara dan pekerja lepas daripada sebelum krisis Covid-19. Target utama dari gerakan ini bukanlah untuk memotong biaya, melainkan untuk meningkatkan fleksibilitas dan memanfaatkan kumpulan bakat yang tidak tersedia untuk pekerjaan penuh waktu.
Orientasi ke luar semacam itu juga konsisten dengan pendekatan perencanaan talent management yang lebih canggih yang menghubungkan tugas dengan persyaratan keterampilan dan dengan demikian membantu organisasi untuk mengelola tenaga kerja kontingen yang efektif. Oleh karena itu, manajer SDM harus melihat lagi bakat di luar organisasi mereka sendiri.
Perspektif baru tentang data akan membantu SDM memperluas lensanya dari analisis data yang telihat ke hal yang lebih besar tentang di mana bakat luar berada, serta kinerja relatif dari pesaing. Pandangan baru itu meningkatkan tekanan pada perusahaan untuk mencari bakat lebih jauh, tetapi tidak seperti yang mereka lakukan pada gelombang pertama offshoring dan outsourcing. Sekarang mereka membutuhkan pemahaman yang lebih dalam tentang jenis pekerjaan dan talent, sehingga mereka dapat mengidentifikasi orang yang tepat di mana pun orang-orang itu bekerja, pekerjaan yang setara dengan waktu penuh atau, dalam semangat profesional nomaden baru, pekerjaan sementara.
Pandangan yang fleksibel dan eksternal untuk manajer orang ini harus dikombinasikan dengan fokus laser pada kebutuhan untuk pengembangan individu dan pada berbagai tindakan yang tepat untuk menilai keberhasilan. Perusahaan juga harus beradaptasi dengan perubahan persyaratan keterampilan lebih cepat daripada yang mereka lakukan di masa lalu. CHRO harus menyadarai bahwa keterampilan yang mereka rekrut secara aktif untuk hari ini, seperti Java atau desain pengalaman pengguna, mungkin akan ketinggalan zaman hanya dalam beberapa tahun. Proporsi yang sebanding mengatakan bahwa peningkatan keterampilan dan keterampilan berada di antara prioritas utama mereka.
Akhirnya, meskipun teknologi menawarkan kapasitas yang tampaknya tak terbatas untuk menyimpan data, tantangan fungsi SDM adalah mempelajari cara terbaik untuk mengumpulkan dan memahami teknologi dalam merencanakan dan mengembangkan perjalanan karir. Perlu pula disadari pentingnya pembelajaran berbasis tim yang dapat dijadikan bagian dari strategi keterampilan yang berhasil oleh SDM.
Pemimpin SDM harus fokus pada budaya internal organisasi dan kesiapan serta kapasitas untuk berubah namun tetap selalu sadar akan ekosistem manusia yang lebih luas dan pasar tempat mereka menarik bakat. Selain membuat proses inti berjalan dengan baik, tim ini harus meluangkan waktu tidak hanya mengamati dan mendengarkan tetapi juga mengusulkan, menjelaskan, dan meyakinkan. Keterampilan yang akrab bagi sebagian besar CHRO, tetapi semakin mereka harus menyebar ke seluruh tim mereka. Jika fungsi SDM memang ingin mengubah dirinya dari fungsi layanan menjadi peran kepemimpinan, semua orang di dalamnya harus mengambil tanggung jawab utama SDM, yakni membantu mempengaruhi budaya, kinerja operasi, dan penempatan staf.
Tim SDM masa depan kemungkinan akan terus mengotomatisasi dan mengalihdayakan elemen murni transaksional dari pekerjaan mereka. Dalam mengembangkan segmentasi inti insan perusahaan, memperdalam perasaan dan moral mereka secara real-time, dan menetapkan agenda untuk tempat kerja baru, CHRO hanya untuk berfungsi mendukung organisasi mereka tetapi juga untuk membentuknya.
Penulis,
Merza Gamal
Author of Change Management & Cultural Transformation
Former AVP Corporate Culture at Biggest Bank Syariah
