2. Proses berpikir rasionalÂ
Saat berhadapan dengan masalah, biasanya seseorang perlu merespon masalah tersebut atau mengambil tindakan. Tindakan yang rasional adalah ketepatan dalam menyelesaikan permasalahan.Â
Memperbaiki cara kita melihat dan menilai persoalan-persoalan besar dalam hidup diyakini bermanfaat bagi masyarakat maupun individu. Tindakan rasional dihasilkan oleh proses berpikir rasional pula. Manfaat didapat apabila berpikir rasional adalah:
Mengurangi ketergantungan pada pengalaman atau naluri belaka
Membantu mempelajari kemampuan baru
Membuat proses berpikir menjadi konkret
Menerapkan proses dalam situasi baru atau tidak dikenal
Membantu orang lain meningkatkan kemampuan berpikir.
Konsekuensi pengabaian proses berpikir rasional kita tidak dengan sadar mengetahui proses berpikir yang kita lakukan, setiap situasi yang melibatkan informasi ataupun kejadian baru akan dilihat sebagai sesuatu yang sama sekali berbeda. Â
Bekerja dengan orang lain bisa jadi kacau dan sulit dilakukan tanpa adanya pendekatan dan tidak tahu bagaimana setiap orang menangani permasalahan ada dengan cara atau sudut pandang yang berbeda-beda. Maka dari itu proses dalam berpikir secara rasional merupakan hal yang perlu dipelajari dalam penyelesaian masalah.
3. Analisis Situasi