Kapitalisasi Data: Haruskah Korporasi Raksasa Membalas Budi?

"When the people shall have nothing more to eat, they will eat the rich". Pernyataan Jean-Jacques Rousseau ini berhasil merangkum kekacauan Prancis pada masa pra-revolusi, kaum proletar menderita bencana kelaparan, sedangkan para pedagang memprioritaskan kaum borjuis. 

Masyarakat abad ke-18 mungkin tidak menyangka bahwa bentukan baru kalimat tersebut, "eat the rich", kelak menjadi slogan yang ramai diteriakkan saat demonstrasi dan di unggahan media sosial. 

Ungkapan ini bertransformasi menjadi bentuk protes masyarakat terhadap perilaku power-hungry dari kaum berkantong tebal yang tidak bertanggung jawab dan tidak etis.

Segelintir milyarder dunia dan korporasi besar memang telah membuat diri mereka "pantas" mendapatkan sindiran tersebut. Kasus-kasus mereka seakan membentuk daftar yang tidak kunjung selesai, mulai dari permasalahan ethics kepada pegawai sampai konsumen. Pada era ini, muncul masalah baru, yakni pemanfaatan -bahkan penyalahgunaan- data konsumen. 

Yanis Varoufakis, mantan menteri keuangan Yunani, kemudian mengangkat pertanyaan yang menarik: bagaimana bila korporasi-korporasi tersebut memberi dividen kepada masyarakat yang telah memproduksi kapital dan membawa keuntungan bagi korporasi? 

Konsep yang diusulkannya, universal basic dividend (UBD), serupa dengan pendapatan dasar atau universal basic income (UBI), konsep yang bukan baru. Perbedaannya, UBD didanai oleh korporasi, bukan pemerintah.  Lantas, haruskah korporasi memberi imbalan pada konsumen mereka?

Harta, Tahta, Data

Konsumen adalah aset bagi produsen, bukan hanya target pasar semata. Secara sadar maupun tidak, konsumen menyediakan kapital bagi produsen, yakni data. Bagi korporasi, data konsumen adalah emas karena berperan penting dalam pengambilan keputusan. 

Keputusan yang tepat mampu meningkatkan kepuasan pelanggan, bahkan menarik perhatian konsumen baru, sehingga mengakibatkan pendapatan berkali lipat. Harta menggiurkan ini sampai memicu kasus penyalahgunaan data dari Facebook yang tidak henti-hentinya diliput media.

Kala itu, Facebook memanfaatkan data-data sensitif penggunanya demi mempertahankan posisinya di pasar. Salah satu caranya adalah dengan mengulurkan tangannya untuk bekerja sama dengan beberapa mitra.