Dari beberapa pengertian para ahli di atas dapat disimpulkan bahwa komunikasi adalah proses menyampaikan informasi atau pesan bisa dengan menggunakan simbol-simbol dari penyampai ke penerima tersebut.
Komunikasi mempunyai karakteristik sebagai berikut :
1. Komunikasi merupakan suatu proses
Komunikasi artinya suatu kejadian atau peristiwa yang terjadi secara terus menerus dan berkaitan sama dengan yang lain dalam waktu tertentu. Dalam suatu proses komunikasi, berupa dinamis yang artinya selalu mengalami perubahan dan itu terjadi terus menerus
2. Komunikasi merupakan upaya yang direncana dan mempunyai tujuan
Komunikasi artinya suatu aktivitas yang dilakukan secara sadar, sengaja, dan sinkron dengan tujuan atau harapan asal pelaku. Maksud dari sadar ialah aktivitas komunikasi dilakukan dalam kondisi psikologis yang terkontrol atau terkendali bukan pada keadaan sedang mimpi. Direncana maksudnya komunikasi yang terjadi memang sesuai menggunakan apa yang dimaksud oleh sang pelaku. Lain dengan tujuan artinya kinerja yang diinginkan
3. Komunikasi meminta adanya partisipasi dan kerjasama dalam pelaku yang terlibat
Komunikasi yang efektif jika semua pihak sama sama ikut terlibat dan memiliki perhatian atau pandangan yang sama terhadap pokok pesan yang disampaikan
4. Komunikasi bersifat simbolis
Komunikasi intinya memakai lambang lambang atau simbol simbol. Dalam komunikasi lisan, perwujudan dari lambang lambang atau simbol simbol artinya istilah kata, kalimat, angkat dan tanda tanda lainnya yang sistematis pada suatu bahasa. Sebaliknya dalam komunikasi non-verbal seperti gerakan tubuh atau menggunakan isyarat, tangan, kaki, mata, wajah, warna, gambar, sinyal, simbol simbol, bendera, lambang lambang lalu lintas atau larangan, dan lain lain.
5. Komunikasi berkarakter transaksional
