Buku Rekening Hilang? Kartu ATM Kedaluwarsa? Duh Gusti!

Sumber : Ombudsman.co.id/pengaduan

Akhirnyasaya harus bijaksana dan menanti saja informasi dari Bank. Tentu saja saya juga rajin setor muka kesana biar mereka tahu bahwa saya benar -- benar serius dengan uang saya. Agar jangan ditunda penyelesaian permasalahan saya. Itu yang terpikir oleh saya.

Tanggal 15 Oktober 2020, setelah lebih dari sebulan menunggu, saya kemudian saya datang lagi ke Bank dan Berkonsultasi dengan CS yang semula menangani complain dari saya, dan...voila. 

Sayapun berhasil mendapatkan rekening baru saya dengan nominal saldo yang sama dengan rekening lama saya. Tidak seberapa sih. Cuma Dua jutaan tapi itu keringat saya semua. Kerja keras selama berbulan -- bulan.

Rasanya sungguh lega kini. Saya bisa bernapas lebih leluasa. Akhirnya sayapun mengambil hikmah dari semua masalah ini. Namun tetap saya juga berharap kedepannya ada penjelasan detil kepada konsumen apabila ada kasus seperti ini sehingga tidak membuat nasabah auto panic dan ribet seperti saya.

Hahahaha, saya sungguh malu pada diri saya sendiri karena (sempat) meragukan pelayanan Bank. Saya mohon maaf. Sungguh dari hati yang terdalam. Saya sangat menyesal, tapi sesungguhnya itu adalah bukti bahwa saya tidak mau menjadi korban penipuan yang kian marak dan juga saya akhirnya mendapatkan pengalaman berharga untuk banyak bersabar saat mengalami cobaan seperti ini.

Semoga tulisan saya ini dapat memberi manfaat bagi para pembaca, dan semoga kedepannya tidak ribet menentukan langkah untuk mengelola hati dan pikiran ketika buku rekening hilang apalagi Kartu ATM sampai Expired.