Para pemimpin bertanggung jawab atas agresi mikro karena setiap hari mereka harus memutuskan perilaku apa dalam tim mereka yang akan dihargai, didukung, diterima, atau dipanggil. Para pemimpin menciptakan keamanan psikologis di tempat kerja dengan mengelola agresi mikro secara efektif ketika itu terjadi, karena ini memungkinkan karyawan untuk melakukan hal yang sama. Younger percaya bahwa titik awal bagi setiap pemimpin adalah bertanya pada diri sendiri apa yang mereka lakukan untuk secara langsung mengidentifikasi dan menyerukan mikroagresi dalam organisasi mereka.
 "Apakah budaya di dalam organisasi Anda memungkinkan perilaku seperti itu? Apakah budaya Anda secara proaktif menyoroti apa itu mikroagresi? Apakah kita sebagai pemimpin mengungkap agresi mikro apa yang sebenarnya dalam praktik sehari-hari untuk semua populasi di tempat kerja kita?", katanya.
Para pemimpin dapat menggunakan agresi mikro, sebagai momen pembelajaran dengan membongkar mengapa situasi itu terjadi dan apa yang dapat dilakukan individu untuk mencegah hal ini di masa depan. Jika para pemimpin mengelola momen-momen ini dengan baik, mereka menjadi peluang bagi seluruh organisasi untuk belajar tentang perbedaan dan pengalaman hidup yang berbeda.
2. Membangun budaya "mendengarkan"
Karyawan membutuhkan ruang yang aman di mana mereka dapat menyuarakan keprihatinan mereka dan yakin bahwa pemimpin mereka akan menindaklanjuti dengan tindakan yang diperlukan. Hanya meningkatkan kesadaran tidak membantu. Karyawan menginginkan dan membutuhkan komitmen untuk bertindak. "Orang perlu merasa nyaman untuk berbicara, untuk mengetahui bahwa mereka tidak akan diejek. Mereka tidak akan dipecat.Â
Mereka tidak akan diolok-olok. Ini adalah tempat di mana saya dapat mengatakan kebenaran saya dan orang-orang di sekitar saya menghormati kebenaran itu," kata Younger. Untuk tetap bertanggung jawab, Younger mendorong para pemimpin untuk menindaklanjuti dengan strategi mendengarkan, meluangkan waktu untuk memeriksa dengan karyawan, berbagi tindakan apa perlu diambil dan dilingkari kembali agar karyawan tersebut memperbarui mereka tentang bagaimana mereka menciptakan tempat kerja yang lebih aman.
3. Komitmen Menciptakan Lingkungan Bebas Perundungan dan Pelecehan
Kita semua sedang dalam perjalanan untuk memahami ketidaksetaraan di tempat kerja. Seringkali tanpa disadari, para pemimpin berkontribusi pada microaggressions. Untuk memahami bagaimana Anda berkontribusi pada pengalaman ketidaksetaraan karyawan, Anda perlu bertanya.Â
"Kita tidak semua memiliki pengalaman hidup yang sama. Peran saya adalah untuk mengatakan, "Apakah Anda menyadari apa yang baru saja Anda katakan sebenarnya menyinggung?" Lalu saya bisa menjelaskan mengapa itu bisa terjadi dan bagaimana mereka bisa mengatakannya secara berbeda.Â
Saya ingin mendorong dan mengangkat orang, untuk memberi Anda alat dan strategi untuk melakukan sesuatu secara berbeda. Ini bukan tentang kesempurnaan. Anda tersandung, Anda jatuh - bagaimana Anda tampil lebih baik lain kali? kata Muda.
Seringkali kita mungkin tidak tahu bahwa apa yang kita katakan menyinggung karena kurangnya kesadaran atau pemahaman. Younger menekankan bahwa pemimpin tidak perlu sempurna; melainkan kuncinya adalah menggunakan momen-momen ini untuk belajar dan berkembang. Kita semua memiliki bias dan prasangka yang mungkin tidak kita sadari. Mengatasinya membutuhkan komitmen berkelanjutan untuk menghadapi keyakinan ini dan agresi mikro yang mereka ciptakan secara langsung.
