Pengelolaan SDM yang sistematis, adil, dan berorientasi pada pengembangan merupakan keunggulan utama Chick N Tea sebagai UMKM kuliner. Diharapkan praktik ini menjadi contoh bagi UMKM lain dalam menciptakan lingkungan kerja produktif dan profesional. SDM yang unggul akan menjadi fondasi bagi ekspansi dan keberlanjutan usaha, sekaligus menciptakan dampak sosial yang positif dalam menciptakan lapangan kerja yang berkualitas.
Studi kasus Chick N Tea ini bukan hanya menggambarkan praktik manajemen SDM yang baik, tetapi juga menjadi inspirasi bagi pelaku usaha lain untuk lebih menghargai peran manusia dalam membangun bisnis berkelanjutan. Ketika karyawan merasa dihargai, dilatih, dan dinilai secara adil, maka loyalitas dan performa akan tumbuh secara alami demi keberlanjutan usaha.
Daftar Pustaka
Robbins, S. P., & Coulter, M. (2018). Management (14th ed.). Pearson.
Sutrisno, Edi. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Kencana.
Data observasi dan wawancara UMKM Chick N Tea, Dramaga, Bogor (2025).
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana. Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
