A. Pengertian Manajemen layanan publik
Manajemen publik adalah proses pengelolaan dan penyediaan layanan kepada masyarakat oleh pemerintah atau organisasi publik. Tujuannya adalah meningkatkan kualitas hidup masyarakat dan mencapai tujuan pembangunan.
Contoh Manajemen Layanan Publik
- Pelayanan administrasi: pengurusan dokumen, perizinan, dan lain-lain
- Pelayanan kesehatan: pelayanan medis, perawatan, dan lain-lain
- Pelayanan pendidikan: pendidikan formal dan non-formal
- Pelayanan infrastruktur: pembangunan jalan, jembatan, dan lain-lain.
Dengan memahami manajemen layanan publik, organisasi dapat meningkatkan kualitas layanan dan mencapai tujuan yang diinginkan.
B. Pengertian Pemasaran Pendidikan
Pemasaran pendidikan adalah proses strategis untuk mempromosikan lembaga pendidikan dan program-programnya kepada target audiens yang tepat. Tujuannya adalah meningkatkan kesadaran, minat, dan pendaftaran siswa.
