Hari ini, kita menemukan diri kita dibombardir dengan email, pesan teks, dan notifikasi media sosial, semua melalui ponsel kita, yang datang ke mana pun kita pergi.
Pada 2023, ponsel siap untuk memegang peran yang bahkan lebih penting dalam kehidupan kita, dengan teknologi membuka peluang baru bagi brand untuk melayani gaya hidup kita dengan lebih baik.
Inilah enam pilihan teratas tren seluler terbesar untuk tahun 2023.
1. Artificial intelligence (AI,).
Artificial intelligence (AI,) atau kecerdasan buatan adalah teknologi yang sangat berguna dalam e-Commerce di mana AI meningkatkan keamanan di sekitar checkout dan pembayaran.
AI memiliki penggunaan dalam aplikasi juga. Teknologi ini meningkatkan efisiensi perintah suara dan memprediksi keputusan yang Anda buat sebelum Anda menjalankannya di perangkat Anda.
AI meningkatkan efisiensi bagi pemasar di platform seluler. Teknologi seperti "piksel" Facebook memungkinkan pemasar untuk mendorong produk dan layanan yang mungkin Anda minati, langsung ke umpan berita Anda.
Aplikasi seluler dengan dukungan AI bawaan akan menjadi lebih umum pada 2019 dan selanjutnya. Asisten digital 'Cerdas' seperti Google Assistant, Siri dan Amazon Alexa menunjukkan jalannya -- dan dampak 'robot' dalam kegiatan sehari-hari akan meningkat pesat di masa mendatang.
Sudah, 4 dari setiap 10 rumah bisnis memanfaatkan kecerdasan buatan, dan teknik pembelajaran mesin yang lebih halus, untuk memberikan layanan pelanggan yang dioptimalkan (pikirkan aplikasi belanja dengan dukungan obrolan berbasis AI, untuk memandu pembeli, dan bahkan membantu mereka menyelesaikan transaksi).
Faktor besar dalam meningkatnya pengaruh AI dalam pengembangan aplikasi seluler adalah semakin populernya chatbots. Pada perkiraan yang konservatif, aplikasi chatbot dapat menghasilkan penghematan tahunan hingga $ 7,5 miliar untuk bisnis. Nilai industri AI di seluruh dunia akan melampaui $ 1,2 triliun pada tahun 2019.
2. Blockchain untuk keamanan aplikasi.
75% aplikasi seluler bahkan tidak lulus uji keamanan dasar. Sebagai dukungan, sebuah studi HP menyatakan bahwa 70,6% aplikasi dapat mengakses penyimpanan eksternal dan 94,7% aplikasi menyertakan metode logging.
Peretas akan cenderung melanjutkan tren mengeksploitasi celah keamanan yang diketahui di aplikasi seluler untuk mencuri informasi sensitif dan rahasia.
Ini adalah salah satu tren pengembangan aplikasi seluler negatif yang akan berlanjut tahun depan.
Dunia modern semakin mobile, dan ini menimbulkan ancaman baru bagi keamanan perusahaan.
Penelitian Dell menemukan bahwa 22 persen karyawan di organisasi kecil hingga menengah telah kehilangan perangkat kerja yang dikeluarkan perusahaan.
Pada saat yang sama, sebuah studi di Ponemon Institute menemukan bahwa hanya 35 persen mengatakan mereka menggunakan kata sandi atau kode PIN untuk mengamankan perangkat mereka.
Perangkat yang dikeluarkan perusahaan di tangan yang salah dapat mengeja masalah tanpa kunci kode sandi.
Karena pengguna memberi makan dan mengelola data rahasia di telepon pintar dan perangkat lain, mereka membutuhkan langkah-langkah keamanan yang sangat baik.
Pada 2019, pengembang akan memberi perhatian ekstra untuk membuat fitur keamanan bawaan di aplikasi seluler.
Teknologi utama yang menyediakan keamanan dan melindungi informasi pengguna adalah enkripsi blockchain.
Enkripsi juga sangat kompleks dengan teknologi blockchain. Sangat rumit sehingga mustahil bagi siapa pun tanpa kunci dekripsi untuk mengelabui sistem.
Ini cocok untuk sistem apa pun yang membutuhkan memberikan akses ke banyak pengguna tetapi juga membutuhkan verifikasi informasi yang disesuaikan.
Misalnya, di sektor hukum dan keuangan, biasanya diperlukan beberapa tanda tangan pada kontrak atau dokumen. Melalui blockchain, informasi ini dapat diedit dan diakses sekaligus oleh banyak pihak tanpa ada yang perlu berkomunikasi satu sama lain.
Satu-satunya verifikasi yang diperlukan adalah menganalisis blockchain dan melihat penyesuaian yang dilakukan.
3. Aplikasi Cloud.
Cloud adalah teknologi penting untuk kemajuan pengembangan aplikasi. Aplikasi yang melibatkan penggunaan kecerdasan buatan (AI,), pembelajaran mesin, dan IoT (Internet of Things,) membutuhkan ruang penyimpanan volume besar.
Tidak praktis dan tidak efisien biaya untuk meng-host semua data terkait ini di server internal.
Oleh karena itu, cloud memberikan solusi untuk masalah penyimpanan ini.
Pengguna seluler juga tidak memiliki kapasitas penyimpanan di perangkat mereka untuk menggunakan aplikasi yang membutuhkan volume data yang besar.
Sekali lagi, cloud menyediakan kapasitas penyimpanan yang membebaskan memori perangkat untuk pengguna aplikasi.
Dari pelanggan hingga profesional teknologi, semua orang telah mendengar tentang teknologi cloud dan bagaimana hal itu berdampak pada kehidupan kolektif kita.
Hari ini, komputasi awan akhirnya menemukan tempatnya dengan aplikasi seluler.
Sekarang, kita dapat mengharapkan aplikasi seluler yang kuat yang secara langsung mengambil data dari cloud dan mengambil ruang minimum di memori internal ponsel cerdas Anda.
Penelitian Cisco mengatakan-- Secara global, aplikasi cloud akan mendorong 90% dari total lalu lintas data seluler pada 2019, dan lalu lintas cloud Mobile akan menjadi 11 kali lipat dengan tingkat pertumbuhan tahunan gabungan (CAGR) 60%.
4. Push Notifications Berbasis Acara.
Melalui keterlibatan aplikasi seluler, pemasar dapat benar-benar belajar tentang pelanggan mereka dan terhubung dengan mereka secara pribadi.
Sebagian besar aplikasi seluler sekarang memberikan layanan pemberitahuan push berdasarkan peristiwa khusus individu, seperti unduhan aplikasi, pendaftaran pengguna, pembaruan berlangganan, ulang tahun, promosi, dan bahkan pengabaian keranjang belanja.
Rekomendasi melalui pesan push menawarkan cara mudah bagi brand untuk tetap berhubungan dengan pengguna tanpa invasif.
Perusahaan yang mengumpulkan banyak data tentang preferensi pengguna dapat menggunakan data itu untuk memberikan nilai dengan menyarankan konten terkait.
Misalnya, Spotify menganalisis riwayat mendengarkan pengguna dan menyarankan artis baru yang mungkin mereka sukai.
Demikian juga, Netflix secara teratur mengirimkan pemberitahuan push setiap kali acara TV favorit pengguna merilis episode baru dan bahkan memperingatkan penonton tentang film-film baru yang mungkin mereka nikmati, berdasarkan pada sejarah masa lalu mereka.
Bahkan bisa sesederhana mengucapkan selamat ulang tahun kepada pelanggan atau mengirim pengingat tentang layanan yang kedaluwarsa.
Semua contoh pemberitahuan push berbasis acara ini dapat menunjukkan perusahaan bersedia untuk terlibat dengan penggunanya di tingkat yang lebih pribadi.
5. Push Notifications Berbasis Lokasi.
Saat ini, ada tiga cara utama pemasar dapat menerapkan taktik pemasaran berbasis lokasi:
Penargetan Geografis
Penargetan geografis adalah tindakan menjangkau orang berdasarkan alamat IP mereka.
Penargetan geografis sebenarnya sudah ada sebelum seluler dan telah digunakan sejak awal internet, di mana situs web mengakses alamat IP pengunjung untuk menyajikan konten yang dipersonalisasi.
Misalnya, mata uang pada situs e-commerce akan dipersonalisasi berdasarkan negara alamat IP pengunjung. Namun, alamat IP tidak terlalu tepat. Sulit bagi pemasar untuk menargetkan demografi dan lokasi tertentu, sehingga penargetan geografis lebih umum digunakan untuk lokasi yang luas, seperti seluruh kota atau negara bagian.
Geofences
Geofence adalah area radial di sekitar lokasi. Saat pengguna masuk atau keluar dari geofence, sebuah brand dapat memicu pesan pemasaran (brand dapat mengakses "layanan lokasi" pabrikan perangkat seluler untuk mengetahui kapan pengguna masuk atau keluar dari geofence). Geofencing sangat berguna untuk aplikasi yang ingin mengarahkan lalu lintas pejalan kaki ke toko batu-dan-mortir.
Beacon
Beacon adalah yang tersempit dari tiga metode penargetan lokasi. Beacon adalah objek fisik kecil yang menerima data lokasi dari perangkat seluler terdekat melalui Bluetooth.
Ketika ponsel pengguna mendeteksi sinyal ini, pesan berbasis lokasi dapat memicu.
Pemberitahuan ini akan disesuaikan persis dengan tempat pelanggan berjalan. Beacon bergantung pada Bluetooth, yang berarti dapat digunakan di area dengan penerimaan operator seluler yang buruk, seperti di dalam toko. Namun, masalahnya adalah bahwa pelanggan harus menyalakan sinyal Bluetooth mereka. Beacon juga sulit untuk menggunakan properti yang dimiliki di luar karena mereka harus ditempatkan secara fisik.
6. Virtual Assistants.
Ini akan memiliki dampak besar pada masa depan pemasaran. Dalam hal SEO, diperlukan pemasar untuk benar-benar memikirkan kembali strategi kata kunci mereka karena apa yang Anda ketik di mesin pencari online berbeda dari apa yang Anda minta secara langsung. Misalnya, jika Anda berada di London dan Anda mencari kedai kopi di dekatnya, Anda cenderung mengetik "kedai kopi di London".Â
Di sisi lain, jika Anda menggunakan asisten virtual, Anda akan cenderung bertanya, "Temukan kedai kopi di dekat saya" atau sesuatu yang bahkan lebih banyak berbicara, seperti "Di mana saya dapat menemukan kedai kopi yang baik di dekat saya? "Pemasar perlu memikirkan tentang apa yang mungkin ditanyakan pelanggan kepada Siri atau Alexa dan menggunakan kata kunci ini dalam judul, deskripsi, dan konten.
Saluran lain yang belum dimanfaatkan adalah pencarian yang disponsori. Meskipun belum tersedia secara luas.
Di masa depan, Anda dapat bertanya kepada Siri, "Hadiah apa yang harus saya beli untuk Hari Ibu?". Siri kemudian akan merekomendasikan produk bermerek, berkat kombinasi sponsorship berbayardan data yang digerakkan oleh AI dengan mempertimbangkan riwayat pembelian pengguna untuk ibu mereka.
Dengan cara ini, brand dapat membangun koneksi yang lebih dalam, merekomendasikan tindakan terbaik berikutnya, dan menciptakan interaksi yang lebih didorong oleh konteks.
Kesimpulan.
Untuk pemasar, sangat penting bahwa strategi iklan mereka memberikan pengalaman pengguna yang positif dan mulus -- atau mereka akan menemukan diri mereka sendiri tanpa basis pengguna.
Dari keenam tren, jelas bahwa keberadaan perangkat seluler di mana-mana telah memunculkan era baru dalam pemasaran digital.
Industri ini bergerak cepat dan pemasar perlu terus-menerus dipersiapkan untuk memanfaatkan terobosan pemasaran ponsel baru agar dapat lebih memahami pelanggan mereka dan memenuhi kebutuhan mereka yang berubah dengan cepat.
Feature Image: by Penasihatwp.com
