1. Cek jadwal dan Update Informasi
Sebelum berangkat, pastikan untuk mengecek jadwal terbaru, bisa melalui aplikasi C-Access dan Access by KAI atau akun resmi Instagram @commuterline agar mendapat informasi terkini terkait KRL dan selalu periksa jadwal kereta terakhir agar tidak terlantar di stasiun.
2. Pastikan Tiket dan Saldo Cukup
Pembayaran dapat menggunakan Kartu Multi Trip (KMT) atau kartu e-money, pastikan saldo anda mencukupi. Jika menggunakan QR Code dari aplikasi Gojek atau Access by KAI, pastikan baterai HP mencukupi dan sinyal stabil, dan cek saldo terlebih dahulu sebelum masuk gate agar tidak menghambat antrean.
3. Hindari jam sibuk
Jika tidak ingin berdesak-desakan, jika memungkinkan, hindari pada jam-jam sibuk seperti sore hari. Apalagi jika membawa anak-anak, berdesak-desakan di kereta dalam membuat anak tidak nyaman.
4. Bawa Barang Seperlunya dan Jaga Selalu Barang Bawaaan
Hindari membawa barang berlebihan yang dapat menghambat mobilitas, meskipun di dalam kereta ada cctv, tetap jaga dan awasi barang pribadi anda, karena segala kehilangan barang di dalam kereta bukan tanggung jawab KAI Commuter.
5. Patuhi Peraturan dan Etika Naik KRL
Dahulukan penumpang yang turun sebelum masuk ke dalam kereta, jangan duduk di lantai, karena itu akan menganggu penumpang yang berdiri, berikan tempat duduk prioritas kepada lansia, ibu hamil, ibu dengan anak, dan penyandang disabilitas, dan Ikuti arahan petugas demi kelancaran perjalanan.
KAI Commuter juga menghimbau agar para pengguna selalu mematuhi peraturan keselamatan, terutama bagi mereka yang membawa anak-anak. Jika mengalami kendala, jangan ragu bertanya kepada petugas yang ada atau bisa mengubah kontak resmi kai di 121.
