Dan bila ada pelanggan yang protes atau memberi kritik, hadapi dengan baik dan sabar. Jangan sampai kamu terbawa emosi dan malah berbalik marah pada pelanggan kamu karena itu akan sangat merusak nama toko online kamu loh.
5. Harga terlalu mahal
Bila semua sudah kamu lakukan tapi tidak ada perubahan dari bisnis online kamu, mungkin harga yang jadi masalahnya. Coba cek harga produk kamu dan bandingkan dengan produk lain yang serupa. Bila terlalu mahal, mungkin itu yang menjadi pertimbangan pengunjung kamu untuk membeli produk kamu.
Banyak-banyak survey produk ke toko-toko lain dan gunakan hasil survey tersebut untuk menentukan harga produk yang akan kamu jual. Ingat, jangan menjual produk kamu dengan harga yang terlalu mahal karena sebagian besar pengunjung toko online akan membanding-bandingkan harga dengan toko lainnya dan tentu saja akan memilih harga yang termurah.
6. Tingkatkan kepercayaan pengunjung
Tingkat kepercayaan pengunjung terhadap toko kamu sangat berpengaruh terhadap keputusan mereka untuk membeli produk kamu atau tidak. Saat pengunjung telah percaya dengan toko kamu, bahkan harga yang sedikit lebih mahal pun akan menjadi tidak masalah
Untuk meningkatkan kepercayaan pengunjung, kamu bisa menyertakan testimoni dari pembeli produk kamu, atau kamu juga bisa mengupload photo-photo resi pengiriman produk. Selain itu, kamu juga bisa menyertakan identitas diri seperti photo kamu atau photo KTP bila kamu menjual produk yang cenderung mewah atau berharga mahal.
Kamu juga bisa meningkatkan kepercayaan pengunjung dengan cara membuat website toko online kamu dengan domain sendiri. Hal tersebut karena sebagian besar pengunjung toko online lebih percaya dan merasa aman untuk membeli produk yang dijual melalui website. Selain meningkatkan kepercayaan pengunjung dan meningkatkan kredibilitas toko online kamu, membuat website juga dapat memudahkan kamu dalam berjualan loh.
Itulah sedikit hal-hal yang dapat menjadi penyebab toko online kamu kurang laku, mungkin kamu bisa mencoba memperbaiki toko online kamu berdasarkan hal-hal di atas dan meningkatkan penjualan toko online kamu.
Semoga tulisan ini bisa membantu kamu yang sedang kebingungan karena toko online-nya kurang laku ya. ^^ (DA)
