Pengaruh Lingkungan Eksternal dan Budaya Organisasi serta Keberagaman Kerja dalam Lingkungan Global

Dalam menjalankan organisasi tentunya terdapat faktor-faktor yang berkaitan dengan berjalannya sebuah organisasi antara lain lingkungan eksternal, budaya organisasi itu sendiri dan keragaman di tempat kerja, kemudian bagaimana upaya seorang manajer mengelola faktor-faktor tersebut dalam lingkungan global . Hal tersebut menjadi tugas penting seorang manajer yang mengelola sebuah organisasi agar jalannya sebuah organisasi bisa berjalan dengan baik dan memiliki kinerja yang bagus. Dalam Materi ini juga mendefinisikan apakah seorang manajer itu sebagai mahakuasa atau simbolik sebagai perannya dalam mengelola perusahaan.

Terdapat dua pandangan yang disematkan kepada seorang manajer yaitu sebagai mahakuasa atau simbolik, kedua pandangan tersebut jelas berbeda makna. Pandangan manajer sebagai mahakuasa, yaitu pandangan ketika manajer bertanggungjawab langsung atas keberhasilan atau kegagalan suatu organisasi. Dalam pandangan ini, ketika perusahaan ketika memiliki kinerja buruk maka seorang manajerlah yang harus bertanggung jawab dengan resiko akan dipecat dan ketika perusahaan memiliki kinerja yang bagus maka manajerlah yang akan mendapat pujian. lalu, pandangan manajer sebagai simbolik yaitu bahwa kemampuan manajer untuk mempengaruhi hasil keberhasilan atau kegagalan suatu perusahaan sangat rendah. Dalam pandangan ini,tidak masuk akal untuk mengharapkan manajer untuk secara signifikan mempengaruhi kinerja perusahaan dengan baik, karena hasil kinerja perusahaan besar dipengaruhi dan dibatasi oleh faktor-faktor eksternal seperti pelanggan,kebijakan pemerintah,tindakan pesaing, kondisi industri. Pandangan ini menganggap bahwa peran manajer dipandang sebagai pencipta dari keacakan,kebingungan, dan ambiguitas.

Lingkungan Eksternal : Kendala dan Tantangan

Lingkungan mengacu kepada Komponen yang berada di luar organisasi dan berpotensi mempengaruhi kinerja organisasi. lingkungan menjadi penting karena tidak semua lingkungan itu sama. perbedaan dalam lingkungan itu lah yang disebut dengan ketidakpastian lingkungan.

Ketidakpastian lingkungan mengacu pada pada tingkat perubahan dan kompleksitas dalam lingkungan organisasi. jika komponen-komponen dalam lingkungan organisasi sering berubah,maka disebut dengan lingkungan dinamis. Jika perubahannya minimal, maka lingkungannya stabil. Lingkungan yang stabil mungkin lingkungan yang tidak memiliki pesaing baru, sedikit terobosan teknologi dari pesaing saat ini, dan sedikit aktivitas dari kelompok lain yang mempengaruhi organisasi.

Lingkungan juga dapat dianalisis pada dua tingkat, yaitu

1. Lingkungan umum

Lingkungan umum mencakup segala sesuatu di luar organisasi. lingkungan umum mencakup sejumlah komponen yang berbeda. Komponen ekonomi mencakup faktor-faktor seperti suku bunga, inflasi, perubahan pendapatan yang dapat dibelanjakan, fluktuasi pasar saham, dan tahapan siklus bisnis. Komponen demografis berkaitan dengan tren karakteristik populasi seperti usia, ras, jenis kelamin, tingkat pendidikan, lokasi geografis, pendapatan, dan komposisi keluarga. Komponen politik/hukum memperhatikan hukum federal, negara bagian, dan lokal serta hukum global dan hukum negara lain. Komponen ini juga mencakup kondisi dan stabilitas politik suatu negara. Komponen sosiokultural berkaitan dengan faktor sosial dan budaya seperti nilai, sikap, tren, tradisi, gaya hidup, kepercayaan, selera, dan pola perilaku. Komponen teknologi berkaitan dengan inovasi ilmiah atau industri. Komponen global mencakup isu-isu yang terkait dengan globalisasi dan ekonomi dunia.

2. Lingkungan Khusus

Sebagian besar perhatian manajemen biasanya diberikan pada lingkungan spesifik organisasi karena lingkungan ini yang secara langsung relevan dengan pencapaian tujuan organisasi. Lingkungan ini terdiri dari konstituen atau pemangku kepentingan penting yang dapat secara positif atau negatif mempengaruhi efektivitas organisasi. Lingkungan spesifik untuk sebagian besar organisasi mencakup satu atau lebih dari yang berikut ini:

• Pemasok

Pemasok mencakup semua entitas yang menyediakan tenaga kerja, bahan, dan peralatan bagi organisasi. Mengapa pemasok penting? Manajemen berupaya memastikan aliran input yang dibutuhkan dengan harga serendah mungkin. Karena input ini mewakili ketidakpastian-yaitu, ketidaktersediaan atau keterlambatannya dapat secara signifikan mengurangi efektivitas organisasi-manajemen biasanya berusaha keras untuk memastikan aliran yang dapat diandalkan.

• Pelanggan

Organisasi ada untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Pelanggan atau klienlah yang menyerap keluaran organisasi. Hal ini berlaku bahkan untuk organisasi pemerintah. Mereka ada untuk memberikan layanan. Pelanggan jelas merupakan potensi ketidakpastian bagi sebuah organisasi karena pelanggan bisa berubah-ubah.

• Kompetitor

Semua organisasi memiliki satu atau lebih pesaing. Para manajer tidak boleh mengabaikan persaingan. Karena persaingan seperti harga, layanan yang ditawarkan, aksesibilitas, produk baru yang dikembangkan, dan sejenisnya-merupakan kekuatan lingkungan yang penting yang harus dipantau oleh manajemen dan yang harus dipersiapkan untuk ditanggapi.

• Pemerintah

Pemerintah memengaruhi apa yang dapat dan tidak dapat dilakukan oleh organisasi. Beberapa undang-undang federal memiliki implikasi yang signifikan. Perusahaan menghabiskan banyak waktu dan uang untuk memenuhi peraturan pemerintah. Namun, dampak dari peraturan ini lebih dari sekadar waktu dan uang. Peraturan-peraturan ini juga mengurangi keleluasaan manajerial. Peraturan-peraturan tersebut membatasi pilihan-pilihan yang tersedia bagi para manajer.

• Kelompok Penekan

Manajer harus mengenali kelompok-kelompok kepentingan khusus yang berusaha mempengaruhi tindakan organisasi.

Komponen-komponen tersebut merupakan hal yang harus diperhatikan oleh manajer ketika ingin mengambil keputusan terlebih jika untuk pengelolaan dalam lingkungan global. Komponen tersebut akan menentukan bagaimana strategi dan kinerja sebuah organisasi kedepannya, karena ketika memasuki lingkungan baru hal ini dapat menjadi sebuah tantangan maupun peluang bagi organisasi. maka penting bagi seorang manajer untuk memahami dan beradaptasi terhadap lingkungan eksternal untuk pengambilan keputusan yang berdampak pada keberhasilan organisasi.

Mengelola Lingkungan

Organisasi tidak berdiri sendiri atau mandiri. Organisasi berinteraksi dengan dan dipengaruhi oleh lingkungannya. Organisasi bergantung pada lingkungannya sebagai sumber masukan dan penerima keluarannya. Organisasi juga harus mematuhi hukum dan peraturan serta menanggapi kelompok-kelompok yang menentang tindakan organisasi. Namun, meskipun lingkungan membatasi para manajer, hal ini tentu saja tidak sepenuhnya mengikat tangan mereka

Budaya Organisasi: kendala dan tantangan

Budaya organisasi digambarkan sebagai nilai-nilai, prinsip-prinsip, tradisi, dan cara-cara bersama dalam melakukan sesuatu yang memengaruhi cara anggota organisasi bertindak dan yang membedakan organisasi tersebut dengan organisasi lain. Di sebagian besar organisasi, nilai-nilai dan praktik-praktik bersama ini telah berkembang dari waktu ke waktu.

Terdapat enam dimensi terkait dengan esensi budaya organisasi

• Kemampuan beradaptasi-Sejauh mana karyawan didorong untuk menjadi inovatif dan fleksibel serta berani mengambil risiko dan bereksperimen.
• Perhatian terhadap detail-Tingkat di mana karyawan diharapkan untuk menunjukkan ketelitian, analisis, dan fokus pada detail.
• Orientasi pada hasil-Tingkat sejauh mana manajemen menekankan pada hasil dan bukan pada teknik dan proses yang digunakan untuk mencapainya.
• Orientasi pada orang - Sejauh mana keputusan manajemen mempertimbangkan dampak dari hasil pada orang-orang di dalam dan di luar organisasi.
• Orientasi tim-Tingkat sejauh mana kolaborasi didorong dan aktivitas kerja diatur di sekitar tim, bukan individu.
• Integritas-Tingkat sejauh mana orang menunjukkan kejujuran dan prinsip-prinsip etika yang tinggi dalam pekerjaan mereka.

Budaya yang Kuat

Budaya yang kuat-budaya yang memiliki nilai-nilai utama yang dipegang teguh dan dianut secara luas-memiliki pengaruh yang lebih besar terhadap karyawan dibandingkan budaya yang lebih lemah. Semakin kuat sebuah budaya, semakin besar pengaruhnya terhadap cara manajer melaksanakan pekerjaan mereka. Budaya yang kuat berhubungan dengan kinerja organisasi yang tinggi. Ketika nilai-nilai jelas dan diterima secara luas, karyawan mengetahui apa yang harus mereka lakukan dan apa yang diharapkan dari mereka, sehingga mereka dapat bertindak dengan cepat untuk mengatasi masalah

Bagaimana Budaya Mempengaruhi Manajer

Semua karyawan organisasi-termasuk para manajer-dipengaruhi oleh budaya organisasi. Pengaruh tersebut-dalam membentuk bagaimana keputusan dibuat. Manajer yang sukses dengan cepat mempelajari apa yang harus dilakukan dan tidak boleh dilakukan dalam organisasi mereka. keputusan manajer dipengaruhi oleh budaya tempat ia bekerja. Budaya organisasi, terutama yang kuat, membentuk dan membatasi cara manajer merencanakan, mengorganisir, memimpin, dan mengendalikan.

Budaya organisasi memiliki peran penting dalam pengambilan keputusan yang dapat digunakan dalam lingkungan global. Budaya organisasi digunakan sebagai pedoman dan pemberi informasi arah. Setiap alternatif pilihan dijelaskan dengan menggunakan cara pandang budaya organisasi yang dimiliki. Sehingga dengan adanya budaya organisasi dapat membantu organisasi dalam memberikan bantuan dalam menganalisa lingkugan global

Mengelola Organisasi di Lingkungan Global

Globalisasi mengacu pada proses dimana organisasi mengembangkan pengaruh atau operasi melintasi batas internasional. Ketika globalisasi berjalan sepenuhnya, globalisasi akan memungkinkan pergerakan bebas orang, barang, investasi, dan teknologi informasi melintasi batas negara. Dalam lingkungan global, para manajer dan perlu memastikan bahwa mereka memiliki sikap dan keterampilan yang dibutuhkan oleh manajemen global. Manajer perlu terus mengembangkan sikap geosentris dan membangun kepekaan lintas budaya. Mereka harus merasa nyaman bekerja dengan orang-orang dari budaya lain. Dan mereka harus fleksibel—terbuka untuk menerima perbedaan dalam bahasa, kepribadian, motivasi, kebiasaan kerja, dan gaya manajemen. 

Faktor lain yang juga penting dalam mengelola organisasi di lingkungan global :

• Faktor politik, yaitu manajer perlu mengetahui undang-undang di berbagai negara tempat organisasi mereka beroperasi dan selalu mengikuti perubahan hukum

• Faktor ekonomi, yaitu seorang manajer global harus menyadari masalah ekonomi ketika melakukan bisnis di negara lain, penting untuk memahami jenis sistem ekonomi suatu negara 

• Faktor budaya, yaitu manajer harus mengetahui kebudayaan nasional negara tertentu yang membentuk perilaku dan keyakinan mereka.

Upaya yang dapat dilakukan untuk organisasi dapat go internasional adalah

• Global sourcing , yaitu pembelian bahan atau tenaga kerja dari seluruh dunia di mana pun yang termurah. Tujuannya agar memanfaatkan biaya yang lebih rendah agar lebih kompetitif.
• Ekspor, menjual produk organisasi ke negara lain. Import, membeli barang dari luar negeri dan menjual kembali di dalam negeri
• Lisensi, pendekatan yang melibatkan organisasi yang memberikan hak kepada organisasi lain atas produk dengan imbalan pembayaran
• Aliansi strategis, yaiut kemitraan antara suatu organisasi dengan perusahaan asing yang keduanya berbagi sumber daya danpengetahuan mengembangkan produk

Mengelola Keberagaman

Keberagaman tenaga kerja menandakan bahwa orang-orang dalam suatu organisasi berbeda dan harus dikelola agar serupa satu sama lain. Terdapat tiga keuntungan dari keberagaman, yaitu

• Manajemen Manusia

Manfaat manajemen sumber daya manusia yang diperoleh organisasi karena upaya keberagaman tenaga kerjanya berkisar pada menarik dan mempertahankan tenaga kerja yang berbakat. Dengan latar belakang beragam sering kali membawa perspektif berbeda dan unik dalam diskusi, sehingga dapat menghasilkan ide dan solusi yang lebih kreatif.

• Kinerja Organisasi

Keragaman tenaga kerja menjadikan penghematan biaya yang terkait dengan pergantian karyawan yang tinggi,ketidakhadirandan tuntutan hukum,menignkatkan fleksibilitas sistem, dan peningkatan kemampuan pemecahan masalah

• Strategis

Manfaat strategisnya adalah dengan tenaga kerja yang beragam, organisasi dapat mengantisipasi dan merespons perubahan kebutuhan konsumen dengan lebih baik, Peningkatan pemahaman pasar global , meningkatkan pertumbuhan penjualan dan pangsa, dan tenaga kerja yang beragam juga dapat menjadi sumber keunggulan kompetitif, terutama karena inovasi tumbuh subur dalam lingkungan global

Jenis keragaman di tempat kerja

Berbagai jenis keragaman yang dapat ditemukan di tempat kerja seperti perbedaan umur, jenis kelamin, ras dan etnis, kemampuan, wilayah, orientasi seksual.

Tantangan dalam mengelola keberagaman

Tiga tantangan yang dihadapi seorang manajer,yaitu

• Bias pribadi, yaitu kecenderungan terhadap sudut pandang atau ideologi tertentu. Salah satu akibat dari bias pribadi kita dapat berupa prasangka, prasangka, opini, atau penilaian terhadap seseorang atau sekelompok orang. Prasangka kita bisa didasarkan pada semua jenis keberagaman seperti ras, gender, etnis, usia, disabilitas, agama, orientasi seksual, atau bahkan karakteristik pribadi lainnya.Faktor utama dalam prasangka adalah stereotip, yaitu menilai seseorang berdasarkan persepsi seseorang terhadap suatu kelompok di mana dia berada.
• Langit-langit kaca, yaitu menggambarkan penghalang tak kasat mata yang membatasi sejauh mana anggota lain dapat berkembang.
• Kesenjangan Upah, yaitu pembayaran upah yang berbeda antara satu sama lain karena adanya perbedaan seperti gender atau ras.

Inisiatif Keragaman Di Tempat Kerja

Inisiatif keragaman di tempat kerja mencakup beberapa hal :

• Komitmen manajemen terhadap keberagaman, yaitu manajemen puncak perlu memastikan bahwa keberagaman dan inklusi adalah bagian dari tujuan, sasaran, dan strategi organisasi. Keberagaman perlu diintegrasikan ke dalam setiap aspek bisnis—mulai dari tenaga kerja, pelanggan, dan pemasok hingga produk, layanan, dan komunitas yang dilayani.

• Mentoring,yaitu proses dimana anggota organisasi yang berpengalaman memberikan nasihat dan bimbingan kepada anggota yang kurang berpengalaman. Mentor biasanya memberikan dua bentuk fungsi mentoring yang unik: pengembangan karir dan dukungan sosial.

• Pelatihan Keberagaman,yaitu berfokus pada pengetahuan, sikap, dan perilaku. Pelatihan biasanya mencakup isu-isu keberagaman dan nilai keberagaman, diikuti dengan latihan untuk membantu individu menjadi sadar akan nilai-nilai budaya mereka sendiri dan bias-bias yang tidak mereka sadari, untuk merasakan bagaimana rasanya didiskriminasi, dan untuk mempraktikkan respons yang tepat dalam interaksi dengan orang lain. 

• Kelompok sumber daya karyawan, yaitu kelompok sukarela yang dipimpin oleh karyawan dalam suatu organisasi yang memiliki kualitas, minat, atau tujuan yang berbeda.

Keberagaman ditempat kerja juga menjadikan sebuah keunggulan dalam sebuah organisasi, karena dengan keberagaman akan memunculkan banyak inovasi dan pandangan yang berbeda tetapi kemudian dapat dijadikan sebuah strategi analisa untuk pengambilan keputusan dalam lingkungan global yang juga beragam

Kesimpulan 

Bahwa lingkungan eksternal dan budaya organisasi,dapat membantu manajer dalam mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk mengelola organisasi secara efektif dalam lingkungan global. Hal ini juga melibatkan pengembangan keberagaman dalam organisasi, karena dapat menjadi  strategi pengambilan keputusan untuk memenuhi tuntutan pasar global yang beragam.