OCB tercermin dalam sikap saling membantu, bekerja dengan sepenuh hati, bersikap positif, menjaga keharmonisan, dan peduli pada kepentingan bersama. Oleh karena itu, organisasi yang ingin tumbuh secara berkelanjutan perlu menciptakan iklim kerja yang mendorong munculnya OCB di antara karyawannya.
Daftar Referensi:
Grice, H., Madani, F., Reilly, P., Rhodes, M., , ., Musibau, A. A., Nikam, M. C., Ekanem, E. U. U., Ojochide, F. P., Hansen, M., Kim, W. C., Explorer, I., As, S. F., Page, W., As, S. F., Record, S. A. S., Eva, N., Sendjaya, S., Prajogo, D., & Madison, K. (2016). Organizational citizenship behaviours definitions and dimensions: Mutuality in business. English, 7(1/2), 1--16. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.02.023%0Awww.sbs.oxford.edu/mutuality%0Ahttp://091050ayc.y.http.content.ebscohost.com.proxy.aou-elibrary.com/ContentServer.asp?EbscoContent=dGJyMNLe80SeprI4v%2BbwOLCmr1GeqLFSs6y4TLKWxWXS&ContentCustomer=dGJyMPGutFCxq
Organ, D. W., Podsakoff, P. M., & MacKenzie, S. B. (2006). Organizational Citizenship Behavior: Its Nature, Antecedents, and Consequences. SAGE Publications.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2015). Perilaku organisasi (Organizational behavior 16th edition). McGraw Hill dan Salemba Empat.
Somech, A., & Drach-Zahavy, A. (2004). Exploring organizational citizenship behaviour from an organizational perspective: The relationship between organizational learning and organizational citizenship behaviour. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 77(3), 281--298. https://doi.org/10.1348/0963179041752709
Verlinden, N. (2023). Organizational Citizenship Behavior: Benefits and 3 Best Practices. Aihr.Com. https://www.aihr.com/blog/organizational-citizenship-behavior/
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana. Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
