Masyarakat Medsos, Bencana, dan Solidaritas Lintas-Batas

Dengan begitu cepat, berita erupsi Gunung Semeru menyebarluas dalam platform media sosial (medsos) seperti Facebook, Twitter, Instagram, blog, grup WA, dan yang lain. Kecepatannya, bahkan, mengalahkan media arus utama, seperti koran dan televisi. Trending dan tagar pray for semeru, pray for Lumajang, dan yang lain cukup dominan mengisi lalu-lintas informasi di medsos.

Tidak lama kemudian, masih di hari yang sama dan sehari  berikutnya, bermacam ajakan berdonasi dari beragam kelompok, lembaga, pertemanan, institusi pendidikan, LSM, dan yang lain, mengalir deras di medsos. Bisa dikatakan medsos sebagai bentuk media baru (new media) berbasis internet yang memungkinkan semua orang berpartisipasi aktif dalam arus informasi memungkinkan dan mempermudah mobilisasi solidaritas lintas-batas. Tidak hanya dalam lingkup lokal dan nasional, tetapi juga internasional.

Partisipasi aktif para pemilik akun medsos dalam menyebarkan berita Semeru dan bermacam narasi yang menyertainya menjadikan orang tak lagi memandang batas agama, ras, etnis, gender, ataupun bangsa. Rasa kemanusiaan yang dipacu oleh massifnya kabar bencana, nyatanya, mampu mengatasi dan melampaui hambatan sosial, kultural, dan agama yang dalam kehidupan sehari-hari seringkali masih menjadi masalah.  

Tindakan praksis mengumpulkan donasi dalam bentuk uang ataupun keperluan yang dibutuhkan warga terdampak erupsi Semeru mengindikasikan bahwa pewacanaan berita bencana di medsos tidak hanya berhenti pada wacana, tetapi diikuti dengan tindakan-tindakan nyata. 

Anggota FKD menyalurkan hasil donasi ke Posko Balai Desa Tumpeng Kec. Candipuro, Lumajang. Foto: Dok. FKD.

Sebagai contoh sebuah kelompok pertemanan di Jember, Forum Konco Dewe (FKD), mampu mengumpulkan donasi mendekati angka Rp. 20.000.000 hanya dalam waktu sehari semalam. Para anggotanya pun segera berangkat ke Lumajang untuk menyalurkan hasil donasi kepada para warga di posko-posko darurat.

Medsos menjadi medium sekaligus jembatan untuk mempercepat dan melipatgandakan solidaritas yang di zaman media arus utama masih harus menunggu waktu selama beberapa hari. Medsos mengatasi batasan waktu dan ruang, sehingga memungkinkan jutaan manusia berpartisipasi asip mereproduksi ucapan dan tindakan empati di seluruh dunia.

Realitas tersebut membuktikan bahwa di tengah-tengah kritik yang dilontarkan terhadap medsos terkait beragam dampak negatifnya, masih bisa kita temukan kekuatan dan kontribusinya terhadap bermacam masalah kebangsaaan, kemanusiaan, dan kebudayaan. Artinya, apa-apa yang bergerak lambat di dunia nyata, bisa dipercepat melalui media sosial. Percepatan dan kecepatan ini memang menjadi karakteristik "masyarakat jaringan" (network society) yang dimediasi oleh kecanggihan teknologi internet.

Dalam format lebih spesifiknya, masyarakat jaringan berbasis internet saat ini memunculkan "masyarakat medsos", sebuah tatanan masyarakat yang para warganya terhubung satu sama lain melalui bermacam platform medsos. Masyarakat ini tentu tidak memiliki konstitusi khusus sebagai dasar hukum. Mereka disatukan oleh kepentingan bersama untuk memaksimalkan manfaat dari medsos untuk kehidupan. 

Meskipun tanpa legalitas kewarganegaraan, masyarakat medsos bukan berarti tidak memiliki kecintaan terhadap masing-masing negara atau daerah tempat mereka tinggal. Keterhubungan mereka dilandasi oleh prinsip-prinsip bersama untuk menumbuhkan dan mengembangkan nilai dan ikatan sosial melalui kecepatan arus informasi berbasis internet.

Anggota FKD berbincang dengan warga terkait kebutuhan mereka. Foto: Dok. FKD

Tanpa komando Negara, "masyarakat medsos" menumbuhkan sikap empati dan tindakan-tindakan nyata terhadap bermacam masalah dan bencana. Ini menunjukkan terjadinya 'percumbuan manis' antara teknologi internet dan naluri kemanusiaan. Kekhawatiran banyak pihak bahwa era teknologi akan mengasingkan manusia dari manusia lain, sedikit banyak bisa dikurangi karena realitas solidaritas tanpa-batas terus bergerak. Keterasingan jiwa manusia karena dikendalikan teknologi di luar diri mereka juga bisa sedikit dihindari ketika mereka masih melanjutkan silaturahmi via medsos sembari menjalankan misi-misi kemanusiaan.  

Kita tentu tidak menampik beberapa dampak negatif penggunaan medsos seperti penipuan,  tindakan kriminal, mobilisasi politik, kapitalisme digital, dan yang lainnya. Namun, permasalahan tersebut tidak harus menjadikan kita pesimis terhadap masa depan umat manusia karena hadirnya teknologi internet dan medsos. Sebaliknya, di tangan manusia-manusia yang masih memiliki nurani dan jiwa kemanusiaan yang melampui segala hambatan, masyarakat medsos akan menciptakan "tatanan sosial-digital".

Karakteristik utama tatanan sosial-digital yang berkontribusi positif terhadap peradaban manusia adalah prinsip saling percaya, penuh empati, mengedepankan rasa kemanusiaan, kritis, kreatif-inovatif, dan menawarkan alternatif solusi terhadap permasalahan yang ada dalam kehidupan berbangsa dan bernegara.

Ke depan, solidaritas lintas-batas ini bisa dikembangkan lebih luas lagi, tidak hanya seputar masalah bencana atau permasalahan politik. Memperkuat jaringan untuk permasalahan gender, ketidakadilan ekonomi dan sosial, eksistensi budaya lokal, ekonomi kecil dan menengah, konflik identitas etnis dan agama, ekologis, kesehatan, dan permasalahan-permasalahan lainnya yang mendesak menjadi sangat penting.  

Dengan cara itulah masyarakat medsos akan mampu terus berkontribusi terhadap kehidupan dan sedikit demi sedikit menghadirkan kebaikan yang bermanfaat untuk menata peradaban digital berjiwa kemanusiaan. Selain itu, masyarakat medsos juga bisa membuktikan bahwa kehadiran dan eksistensi mereka mampu menyebarluaskan energi positif untuk kehidupan di muka bumi di tengah-tengah kuatnya pengaruh digitalisasi.