3. Pengukuran lebih akurat
Bagi pengguna sosial media, mengukur jangkauan pesan dan interaksi kini bisa dilakukan dengan mudah. Bagi mereka yang akrab dengan istilah PR Value, sudah pasti terbantu dengan adanya metrik tersebut.
Menjaga reputasi memang susah-susah gampang, semua tergantung cara kita merespon isu yang ada. Jangan sampai niat baik kita dalam menjaga reputasi perusahaan justru menjadi bumerang karena kurangnya pemahaman dalam mengatasi krisis komunikasi. Selain itu di era digital, corporate communication bukan hanya menjadi penyampai pesan, tetapi juga harus membangun hubungan yang baik dengan konsumen dan stakeholders lainnya.
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana. Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
