Bayangkan kamu bekerja di tempat di mana ide kreatif diterima dengan senyum, kritik dianggap hadiah, dan kesalahan hanyalah tiket menuju perbaikan. Tempat di mana, ketika kamu bilang “Aku nggak yakin ini akan berhasil,” bukan berarti kamu dihakimi, tapi malah ditanya, “Oke, lalu apa yang bisa kita coba?” Kalau kamu pernah ada di lingkungan seperti itu, kemungkinan besar kamu sedang berada di persimpangan dua hal penting: psychological safety (keamanan psikologis) dan psychosocial safety climate (iklim keselamatan psikososial).
Keduanya sama-sama bicara tentang rasa aman, tapi dari sudut yang berbeda. Dan, percayalah, kalau dua ini jalan bareng, organisasi bukan cuma jadi tempat kerja, namun bisa jadi tempat tumbuh.
Psychological Safety: Ruang untuk Berani
Konsep ini bukan temuan baru. Amy Edmondson, profesor di Harvard Business School, sudah lama menyebut psychological safety sebagai “key ingredient” untuk pembelajaran tim. Sederhananya, ini adalah rasa aman untuk berbicara, mengajukan ide, bertanya, bahkan mengakui kesalahan tanpa takut karier atau reputasi kita jatuh.
Survei global McKinsey (2021 & 2023) menunjukkan, 89% karyawan menilai rasa aman ini penting banget. Alasannya sederhana: di tengah perubahan cepat dan ketidakpastian, inovasi lahir dari keberanian. Dan keberanian hanya tumbuh kalau orang merasa aman. Tapi ingat, psychological safety bukan berarti bebas dari tuntutan, bebas dari kritik, atau semuanya harus disetujui. Justru ini menciptakan ruang untuk konflik yang sehat, adu argumen yang produktif, dan eksperimen yang mungkin gagal tapi gagal dengan tujuan belajar.
PSC: Pondasi Sistem yang Melindungi
Kalau psychological safety bicara soal interaksi antarindividu di tim, psychosocial safety climate (PSC) adalah payung besarnya di tingkat organisasi. PSC menggambarkan sejauh mana kebijakan, prosedur, dan praktik perusahaan benar-benar menunjukkan bahwa kesehatan mental karyawan adalah prioritas, bukan sekadar poster motivasi di pantry.
Peneliti Dollard & Bakker (2010) menggambarkannya lewat empat pilar utama:
