Ubah Daya PLN Kian Mudah dengan PLN Mobile

Pada prosesnya, kita tinggal klik-klik saja, hanya butuh waktu 3 menit proses pengajuan selesai dan akan segera ditindaklanjuti oleh pihak PLN terkait. Isi biodata permohonan ubah daya, verifikasi kepemilikan nomor identitas pelanggan (idpel) PLN, pemilihan ubah daya, nominal pengisian token—kebetulan saya pelanggan PLN prabayar, dan proses pembayaran biaya ubah daya (bisa transfer ke VA Bank, e-wallet, dan merchant. 

Dan ini bisa diwakilkan juga, selama nomor idpel PLN benar. 

Bukti bayar via Gopay pada permohonan ubah daya (biaya token saja) - Jepretan pribadi

Saya menuntaskan proses permohonan ubah daya pada tanggal 27 April 2022 (membayar nominal token listrik yang saya pilih, yakni 50000). Dan keesokan harinya, 28 April 2022, petugas PLN Unit Lumajang (seorang diri, berseragam lengkap, dan membawa peralatan kelistrikan) datang ke rumah melakukan tugasnya. Selain itu, saya perlu menandatangani berkas persetujuan atau berkas penyambungan atau pelaksanaan perubahan daya, hanya dua kali tanda tangan.

Yang selanjutnya, pihak PLN sendiri yang mengotak-atik (memencet angka-angka di kertas yang saya tanda tangani dan memasang segel PLN di beberapa baut meteran listrik) sebagai penanda proses ubah daya selesai dilakukan.

Bila kita bandingkan dengan permohonan secara tatap muka, datang langsung ke kantor unit PLN di sekitar kita, butuh waktu hingga berhari-hari, paling cepat dua minggu. Ini dibuktikan dengan penuturan tetangga saya, yang sama-sama turun daya dari 1300 VA ke 900 VA. Dia bolak-balik ke PLN Unit Lumajang dua kali, untuk mengurus permohonan perubahan daya dan persyaratan lainnya. Setelah selesai diajukan, 16 hari setelahnya, baru pihak Unit PLN Lumajang tiba di rumahnya dan menyelesaikan pekerjaannya.

Jepretan pribadi dari PLN Mobile mengenai pembayaran yang berhasil dan menunggu proses tindak lanjut dari pihak Unit PLN terkait

Upaya yang dilakukan tetangga saya masih berlangsung 4 bulan yang lalu, beda tipis. Tapi sangat disayangkan, tetangga saya dikenai beban biaya perubahan daya sebesar 600 ribu. Kalau dijajarkan dengan proses ubah daya milik saya, jelas berbeda jauh. Kita positive thinking aja, mungkin biaya itu dikeluarkan untuk mengganti meteran listrik yang usang atau biaya administrasi tak terlihat lainnya.

Perlu dicatat, petugas PLN Unit Lumajang yang diutus tersebut tak sepatah kata pun membicarakan mengenai uang, baik itu biaya tagihan permohonan yang saya bayarkan, maupun tagihan liar lainnya. Mantep, gak ada pungli. Saya jajal dengan salam tempel, eh gak mau, dan dengan gagahnya ngomong, "Pak, ini tugas dan kewajiban saya, hak saya sepenuhnya ada di kantor, saya dilarang menerima tip meski hanya lima ratus perak, maaf, saya tolak".

Ternyata masih ada pegawai yang patuh pada aturan, meski berada jauh dari pengawasan pimpinannya. Dan saya yakin, dia lebih takut pada pengawasan yang kekal, Tuhan semesta alam.

Jadi, PLN Mobile telah memudahkan masyarakat (pelanggan PLN) dalam urusan kelistrikan rumahmu. Sebab semuanya bisa dilakukan dengan sangat cepat, mudah, dan murah dalam genggamanmu. Patut diapresiasi, PLN Mobile.

Bayu Samudra