Menjawab Tantangan Transformasi Digital dengan Menjaga Kepercayaan Pelanggan Melalui Solusi Digital Indibiz

Senang membaca kabar, bahwa Telkom Indonesia selalu membersamai pelaku bisnis tanah air. Yaitu melalui solusi bisnis digital, yang dampaknya dirasakan langsung oleh partner. Telkom Indonesia melalui Indibiz, telah memiliki 7 ekosistem solusi digital. Yaitu Indibiz Sekolah, Indibiz Ruko, Indibiz Hotel dan Indibiz Multifinance, Indibiz Ekspedisi, Indibiz Health dan Indibiz Energi. 

Saya kebayang, setiap UKM pasti punya tantangan yang dihadapi sesuai dengan cakupannya masing-masing. Ada yang kendala dalam proses komunikasi dengan pelanggan, ada yang terhambat masalah konektivitas internet bisnis yang disajikan oleh provider. Sampai urusan monitoring dan skill karyawan yang belum memenuhi harapan.

Makanya, inovasi, kreativitas dan adaptasi teknologi digital bagi UKM mutlak dibutuhkan. Manfaatnya bukan hanya memudahkan operasional dan membantu meningkatkan omset bisnis saja. Dengan memanfaatkan solusi digital, pelaku UKM bisa semakin berdaya saing dan fundamental bisnisnya semakin kuat dan terjaga.

Menjawab kebutuhan dan tantangan yang dihadapi UKM, Indibiz sebagai ekosistem solusi digital untuk pebisnis dari Telkom Indonesia hadir sebagai oase di tengah arus persaingan bisnis yang semakin menjadi. Pebisnis diberikan ragam solusi sesuai dengan kendala yang dihadapi masing-masing UKM. Karena setiap masalah satu UKM dengan lainnya pastilah berbeda. Disinilah kejelian Indibiz dalam melihat pangsa pasar UKM.

Contohnya, sebuah perusahaan ekspedisi pasti butuh ruko untuk menjalankan operasional. Dan sektor ini telah diakomodir melalui Indibiz Ruko, kemudian di sektor ekspedisi telah diakomodir melalui Indibiz Ekspedisi. 

Setelah menelusuri sumber dari berita online Merdeka, saya ingin berbagi tentang analisa, dan pengamatan dan pengalaman saya tentang inovasi Indibiz, yang menurut saya sangat aplikatif dan kompatibel diterapkan dengan kebutuhan UKM, khususnya oleh PT. Tanto Intim Line (INTIM). 

sumber gambar ; indibiz by telkom

Berikut alasan mengapa Indibiz mampu ciptakan peluang dan wujudkan harapan UKM di sektor Ekspedisi :

• Komprehensif bagi UKM

Aspek penting yang dibutuhkan INTIM selaku jasa forwarding adalah menjaga reputasi perusahaan yang sudah eksis semenjak 1971. Kendala yang mereka hadapi adalah terjadinya blank spot signal hingga terjadinya kehilangan muatan yang cukup besar. Untuk itu, mereka membutuhkan solusi digital untuk menciptakan sistem pelacakan kompeten dengan menggunakan Antares Tracking dari Indibiz Ekspedisi. 

• Dukungan Internet Bisnis dan Jaringan yang Andal

PT Tanto Intim Line (Intim). Perusahaan ekspedisi pelayaran (forwarding) yang juga memiliki lebih dari 50 kapal peti kemas ini. Mereka telah menjalin kerjasama dengan Telkom bersama jaringan internet bisnisnya untuk meningkatkan keamanan pengiriman barang. Dengan dukungan infrastruktur dari Telkom yang kuat, dan solusi digital berupa Internet of Things (IoT) tracking container, pihak INTIM optimis dapat mengatasi kendala hilangnya muatan barang yang cukup besar..

• Dukungan Mitra Strategis Lokal dan Global

Komitmen Indibiz dari Telkom Indonesia untuk mengakselerasi digital UKM di Indonesia didukung oleh berbagai perusahaan ternama tingkat nasional dan global. Bagi INTIM sendiri, Implementasi solusi IoT Tracking Container dari Indibiz Ekspedisi mengefisiensikan beban operasi perusahaan, mengoptimalkan pelacakan kontainer secara real time, dan meminimalisir fraud serta menekan potensi perusahaan kehilangan muatan.

Selain itu, kemitraan strategis tersebut diantaranya melalui Moka dari GoTo Financial di tingkat lokal, dan dukungan dari Microsoft dan Google di tingkat global. Kemitraan strategis tersebut menjadi bagian dari pilar ekosistem Indibiz untuk membantu fundamental bisnis UKM di Indonesia.

• Bisnis Makin Cuan dan Berkelanjutan

Sebagai informasi, beberapa perusahaan telah membuktikan manfaat solusi digital yang dihadirkan Indibiz. Proses monitoring kontainer melalui Antares Tracking dari Indibiz Ekspedisi dilengkapi dengan GPS tracker, fitur bluetooth gateway dan dashboard yang bisa dipantau dengan mudah dan akurat oleh INTIM. 

PT Tanto Intim Line dapat memastikan kargo kontainer berada pada jalur yang tepat melalui solusi digital yang ditawarkan Indibiz Ekspedisi. Semua proses perpindahan dapat dimonitor secara real time, akurat dan presisi mulai dari dalam area depot hingga berpindah ke luar depot. Dengan demikian, bisnis forwarding milik mereka semakin maju dan berkelanjutan.

Menjawab Tantangan Transformasi Digital dengan Menjaga Kepercayaan Pelanggan Melalui Solusi Digital Indibiz

sumber gambar ; indobiz by telkom

Tantangan digital yang terus berkembang senantiasa ada di depan mata. Maka setiap perusahaan, musti membenahi diri dalam hal pelayanan. Yang selama ini operasional masih manual, musti segera ditransformasi ke digital. Seperti dilakukan INTIM, yang selalu berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Bayangkan, kalau semakin banyak pelaku UKM di Indonesia, menggunakan solusi digital by Indibiz Ekspedisi. Niscaya peluang usaha dan peluang digitalisasi bisnis semakin tercipta lebar, sehingga memajukan perekonomian Indonesia dengan kekuatan rantai pasoknya dapat terwujud.

Dengan, semua keunggulan dan inovasi yang dihadirkan, saya pribadi optimis, Indibiz sangat sigap untuk membantu UKM maju, berkembang dan berkelanjutan. Dengan solusi digital yang komprehensif dan dukungan jaringan internet yang luas dari Telkom dan dukungan kemitraan strategis dari perusahaan lokal dan global, Indibiz bisa jadi andalan UKM untuk menciptakan peluang baru dan mewujudkan harapan UKM semakin go digital dan go global!