2) Harga (Price
3) Promosi (Promotion)
4) Saluran Distribusi (Place)
5) Proses (Process)
6) Petugas Penyedia Jasa (People)
7) Fasilitas Pendukung secara Fisik (Physical Evidence)
GLOBALISASI MEMPENGARUHI PENGEMBANGAN PRODUKÂ
Levitt (1983) Menyatakan bahwa perusahaan-perusahaan global modern akan berusaha melakukan standardisasi produk dan kegiatan-kegiatannya diseluruh dunia. Hal ini disebabkan karena adanya kesamaan kebutuhan konsumen (convergence of consumer needs) serta penyempurnaan tehnologi telah menciptakan pasar dunia. Argumentasi Levitt tentang standarisasi strategi pemasara bukanlah yang pertama. Sebelumnya Perlmutter (1969), Wind, Douglas, dan Perlmutterr (1973) memberikan argumentasi tentang manfaat-manfaat orientasi "geo-ceo-tric" dalam bisnis internasional global. Meskipun demikian pernyataan Levitt yang kontroversial telah mengilhami sejumlah makalah konseptual maupun empiris yang pro maupun kontra terhadap pernyataan tersebut. Beberapa penulis mendukung standardisasi serta secar empiris menunjukkan manfaatnya (Cristensen, da Rocha, dan Gertner 1987; Hill dan Kowon 1992). Sedangkan yang lain mendukung adaptasi terhadap kondisi-kondisi padar local serta secara empiris menunjukkan manfaatnya misalkan Kirpanlani dan Mc Intosh (1980); Skoham dan Albaum (1994)
