Mohon tunggu...
Sigit Budi
Sigit Budi Mohon Tunggu... Wiraswasta - Blogger ajah

blogger @ sigitbud.com

Selanjutnya

Tutup

Financial Pilihan

Rasakan "Unstopable Inovation" Setelah Buka Tabungan di BCA Mobile

9 November 2019   18:17 Diperbarui: 9 November 2019   18:23 28
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.

Majalah keuangan global, Forbes pada tahun ini juga menganugerahi Best of The Best 50 High Performing Public Listed Companies in Indonesia. Prestasi ini diraih BCA atas kerja keras, dedikasi, dan konsistensi dalam memberikan pelayanan prima kepada nasabah setia yang tersebar di pelosok negeri.

Kunci bank berusia 62 tahun ini adalah memanfaatkan tehnologi digital untuk memberikan nilai tambah bagi  nasabah. Fenomena global "disrupsi informasi" mampu diadopsi BCA untuk mengoptimalkan layanan nasabah secara terintegrasi termasuk di media sosial. Disamping juga untuk revitalisasi layanan perbankan tradisional seperti tatap muka dengan pelanggan dan layanan via telpon. Kini lewat tehnologi internet pelanggan BCA mempunyai banyak alternatif untuk berkomunikasi dengan pihak bank lewat metode online selama 24 jam.

Prestasi  dan capaian nasabah BCA saat ini menjawab kegalauan OJK terhadap masih rendahnya masyarakat yang terlayani oleh perbankan. Inovasi buka tabungan di BCA mobile menembus keterbatasan hari dan waktu  kerja kantor bank. Lewat terobosan ini, siapapun juga penduduk dewasa dapat  buka tabungan bisa di mana saja tanggal merah sekalipun.

Semangat untuk terus berkreasi segenap managemen tak mengkhianati hasil. Pada tahun ini BCA juga meraih 15 perhargaan untuk layanan Contact Center dalam Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2019. Wakil Presiden Direktur BCA Armand W. Hartono pada kesempatan menerima penghargaan ini membuka rahasia kesuksesan perusahaan kepada publik.

"Unstoppable innovation, hal ini yang selalu kami terapkan di BCA untuk terus bergerilya memenuhi kebutuhan nasabah yang hingga per Desember 2018 tercatat BCA telah melayani sekitar 19 juta rekening nasabah. Kami menyadari secara penuh bahwa inovasi selalu dibutuhkan, maka kami terus berupaya dalam menciptakan kinerja terbaik contact center BCA guna memberikan kepuasan kepada nasabah setia BCA," urai Armand.

5 Fitur Penting di BCA Mobile

  1. m-Info ; fitur ini memudahkan nasabah mengontrol transaksi keluar masuk dana sekaligus penerima dan pengirimnya.

  2. m-Transfer ; nasabah dimanjakan dengan fasilitas.ini dimana tak perlu lagi ke ATM atau kantor cabang untuk transfer dana. Fitur penting dalam fitur ini adalah "BCA Virtual Account" , pemilik rekening  BCA melakukan pengisian dana (top up) ke layanan finansial lain.

  3. m-Payment ; BCA juga menyediakan fitur untuk nasabah melakukan pembayaran iuran rutin seperti pembayaran pinjaman, tagihan kartu kredit, asuransi, tv kabel, bahkan pembayaran biaya sekolah.

  1. e-Commerce ; layanan ini dikhususkan untuk memberikan kemudahan bagi nasabah yang berbelanja lewat daring. Fitur di BCA Mobile ini memang #dibikinsimpel agar pengguna dimana dan kapanpun mudah melakukan pembayaran di situs belanja.

  1. BCA Cardless : fitur ini sangat bermanfaat bila kita kelupaan bawa kartu ATM padahal ingin tarik atau setor tunai di ATM. Fitur ini mengandalkan perangkat handphone dan nomor yang sudah terdaftar sebagai sarana otentifikasi dan verifikasi di mesin ATM. Hampir semua ATM BCA saat sudah menyediakan fitur transaksi tanpa kartu.

Generasi simpel adalah generasi  yang cerdas memanfaatkan tehnologi untuk kualitas dan kemudahan hidup.

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
Mohon tunggu...

Lihat Konten Financial Selengkapnya
Lihat Financial Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun