Ada banyak seni dalam hidup, dan salah satu yang paling mendasar adalah komunikasi. Komunikasi bukan cuma soal pintar bicara, tapi juga mendengar.
Pandai bicara sama bobotnya dengan pandai mendengar. Mendengarlah selama orang bicara dan bicaralah setelah selesai mendengar.
"Qui habet aures audiendi, audiat. Siapa yang memiliki telinga untuk mendengar, hendaknya dia juga mendengarkan"
