Mohon tunggu...
Kelvin Layzuardy
Kelvin Layzuardy Mohon Tunggu... Content Writer
Akun Diblokir

Akun ini diblokir karena melanggar Syarat dan Ketentuan Kompasiana.
Untuk informasi lebih lanjut Anda dapat menghubungi kami melalui fitur bantuan.

Content Writer di SPE Solution

Selanjutnya

Tutup

Bisnis

Pada 2020, Rata-rata Pendapatan dalam Bisnis Diprediksi dari Chatbot

15 April 2020   19:21 Diperbarui: 15 April 2020   19:34 52 0 0 Mohon Tunggu...
Lihat foto
Pada 2020, Rata-rata Pendapatan dalam Bisnis Diprediksi dari Chatbot
Dok. Wappin

Chatbot tidak hanya bisa menjadi customer service. Namun, chatbot juga bisa menjadi tempat penghasilan bagi bisnis kamu.

Lewat chatbot, waktu tanggap kamu terhadap customer akan lebih cepat. Sehingga tentu berdampak pada kepuasan pelanggan yah.

Tentu pelanggan akan merasa senang jika pertanyaan mereka dijawab dengan cepat. Selain itu, dengan pelayanan yang memuaskan bisa membuat customer lebih loyal.

BACA JUGA: Menjalin Hubungan Jangka Panjang Dengan Customer Lewat Customer Service Chat

Pada 2020 sendiri chatbot diprediksi akan menjadi salah sumber pemasukan dalam bisnis kamu. Hal ini diungkap dari survei yang dilakukan hubspot.

Lalu bagaimana bisa chatbot menjadi sumber pendapatan bagi bisnis kamu?

Sebenarnya cukup simple, karena chatbot akan menjawab apa pun pesan yang masuk secara cepat. Sehingga pertanyaan seputar produk kamu dan customer yang ingin membelinya bisa dijawab dengan cepat.

Ini bisa mengurangi masalah waktu jawab yang lama sehingga membuat customer memilih competitor.

Dengan chatbot, respon time akan lebih cepat dan bahkan bisa dibilang beroperasi terus menerus selama 24/7.

BACA JUGA: Cara Pertahankan Customer Experience Dalam Pandemi Covid-19

Chatbot memang sudah diprediksi akan menjadi teknologi yang sangat digunakan pada tahun 2020.

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
VIDEO PILIHAN