Trend saat ini menuntut semua aktivitas dilakukan secara cepat dan digital. Dari januari 2019 hingga januari 2021, terjadi peningkatan penggunaan internet dan media sosial.Â
Pemanfaatan teknologi digital mampu mengakselerasi transformasi serta memberikan dampak positif bagi institusi, penggunaan teknologi digital dapat mendorong inovasi dan lebih jauh mampu meningkatkan efisiensi, mendukung berkembangnya produk dan servis baru, memungkinkan model bisnis baru, dan menghapuskan penghalang antar industry.Â
Transformasi digital membutuhkan semua pemangku kepentingan untuk saling berkolaborasi dan menjalankan tugas sesuai fungsinya. seperti, pemerintah, masyarakat / komunitas, dunia usaha, akademisi, dan media.