Sebagai contoh untuk usaha kuliner seperti resto atau kafe, nilai-nilai yang diperebutkan atau faktor-faktor kunci untuk menarik pelanggan antara lain: konsep kafe/resto yang unik, suasana yang cozy atau instagrammable, waktu penyajian, ketersediaan wi-fi, pilihan menu yang menarik dan harga yang terbaik.
Inovasi nilai yang kita lakukan adalah untuk memberikan terobosan nilai atau lompatan nilai sehingga pelanggan akan mendapatkan pengalaman baru yang WOW! dan pada saat yang sama harganya juga bisa lebih murah dari standar.
Tentu saja bukan hal yang gampang untuk melakukan inovasi, meskipun itu hanya jenis inovasi rutin, apalagi inovasi struktural yang membutuhkan terobosan teknologi baru dan model-bisnis yang baru.
Namun demikian inovasi tiada henti telah menjadi mantra bagi semua pelaku usaha, organisasi dan unit bisnis yang ingin tetap terus bertahan ditengah persaingan dunia usaha yang tidak pernah kendor sedikitpun, selalu ada pemain baru atau penantang baru yang muncul dengan ide baru.
Bahkan kalau kita tengok, Google sebagai perusahaan teknologi tinggi dengan sistem yang sangat mapan dan andal yang ibaratnya tanpa melakukan apapun duit akan terus mengalir secara otomatis, namun sampai saat ini mereka justru mengerahkan segala sumber dayanya untuk mendorong inovasi.
Sampai saat ini Google masih merekrut talent-talent terbaik di seluruh dunia untuk bergabung dengan mereka dengan iming-iming gaji yang besar, fasilitas di tempat kerja bak hotel bintang lima dan sederet fasilitas lain agar karyawannya betah bekerja.
Tentu saja para karyawan Google ini diberikan fasilitas terbaik agar mereka dapat terus berinovasi tanpa henti. Tentu saja tuntutan untuk terus berinovasi pada sebuah sistim yang sudah nyaris sempurna tentu bukan hal yang mudah dan menyenangkan seperti kelihatannya.
Kalau perusahaan sekelas Google dengan sistem yang sudah nyaris sempurna selama bertahun-tahun masih terus mencari-cari ide inovasi apalagi dengan UMKM yang masih banyak celah untuk diperbaiki dengan inovasi yang baru.
Yang dibutuhkan oleh para pelaku UMKM saat ini adalah perubahan mindset atau pola pikir bahwa inovasi bukan sekedar teori namun merupakan menu wajib sehari-hari yang harus mereka lakukan tanpa henti.
