Beberapa tahun yang lalu kami hanya mengetahui bahwa hotel First Word  Hotel adalah sebuah hotel terbesar di  Malaysia ,dengan ribuan kamar penginapan yang dipiunyai dan beragam frasilitas yang dapat diperoleh sekitar hotel.Namun masih sepi dari pengunjung.Sehingga tanpa booking kamar,kita bisa langsung datang kelokasi dan pasti ada banyak pilihan kamar. Akan tetapi belakangan ini,ketika kami mencoba melakukan cara yang sama,baru kaget,karena seluruh kamar sudah dibooking. Bahkan kami mencoba menanyakan,mungkin  ada kamar Delux Room, yang dapat kami tempati,walaupun jelas taripnya jauh lebih mahal.Tetapi ternyata ,juga tidak ada.
Sehingga kami terpaksa naik  taksi,untuk mencari hotel lain,yang jaraknya cukup jauh dari lokasi wisata First World Hotel. Disamping tarip yang cukup tinggi,juga kami terpaksa harus menikmati sarapan di hotel dan tidak punya pilihan lain,karena lokasinya agak terpencil. Sejak saat itu,kami sudah mencatat dalam hati,bahwa kalau mau menginap di Genting Highlands,harus booking dari jauh hari.
Kini,tidak usah membuang waktu dan pulsa untuk menghubungi pihak hotel,guna membooking kamar ,melainkan cukup dengan booking melalui online. Tidak sampai 5 menit,booking sudah terlaksana dan konfirmati booking room sudah dapat di cetak. Sehingga kami dengan mantap dapat berkunjung kesana.
Kalau dulu,harus antri hingga 2 jam lamanya,karena saking berjubelnya para pengunjung yang akan check in di hotel.kini sudah tidak perlu lagi. Ada puluhan Kios untuk check ini  sendiri.Caranya sangat mudah.Yakni meletakkan paspor kita di scanner dan hanya beberapa detik kemudian,sudah tercantum nama kita. Terus klik :"print" dan selembar kertas konfirmasi tentang kamar nomor berapa dan tower nomer berapa sudah tercantum disana. Klik sekali lagi,maka akan keluar Kartu Akses untuk masuk kamar.
Lalu kami bisa melenggang menuju ke Tower 3,yang baru tahun lalu dibangun. Pada awalnya, hanya ada 1 tower.
Kalau dulu,mau gunakan wifi,harus turun ke lobi dan bayar 20 ringgit ,tapi kini sudah ada layanan free wifi dan tidak perlu beranjak dari kamar.Cukup memasukkan nomor kamar dan 3 huruf dari nama kita,sebagai passwordnya dan sudah bisa memanfaatkan wifi,sepanjang kita suka.Walaupun kami berada di lantai 25,namun hubungan wifi sangat lancar dan tidak pernah mengalami kemacetan,seperti kalau kami di apartemen di Jakarta dilantai 27.
Sudah Berubah Total
Tahun ini ditahun 2018 ketika kami pada Bulan Maret 2018 mengunjungi First Word Hotel  untuk menginap ,kami betul betul terpesona ,dengan kehadiran hotel tersebut. Banyak sekali perobahan disana sini Hotel sehingga kita tidak bisa mengenali lagi jalan-jalan yang pernah kami  lalui. Semua berubah sama sekali ,merupakan fasilitas utama dengan bermacam-macam penampilan yang menakjubkan.Kami menusuri tingkat demi tingkat dimana semua sudah berobah total. sehingga kami tidak dapat mengenal lagi tempat ini,dulunya digunakan sebagai sarana apa saja.
