Evolusi Marketing Mix 4P-15P, 7C, 7D, 7E

Partnership: Kolaborasi cross-industry (e.g., GoPay x Tokopedia ciptakan ekosistem finansial-sosial).

Proof: Testimoni dan UGC (user-generated content) sebagai validasi sosial.

Passion: Membangun komunitas berbasis nilai (e.g., Harley-Davidson).

Performance: Real-time analytics untuk optimisasi kampanye.

Insight Kritis: "Digitalisasi mengubah linear value chain menjadi jaring nilai dinamis. Di sini, konsumen bukan endpoint, tapi co-creator" --- Laporan Dinanta Consulting (2023) .

Bagian 4: Model 7C, 7D, 7E -- Konsumen sebagai Poros

Sebagai alternatif berorientasi konsumen, muncullah framework 7C dan turunannya (7D/7E):

A. 7C Marketing:

1. Customer: Riset mendalam behavioral insight.

2. Cost: Hitung total cost of ownership (uang, waktu, energi).

3. Convenience: Kemudahan akses (e.g., one-click purchase).

4.