Mengikat Emosi Pelanggan dengan "User Generated Content"

Jarang sekali ada brand yang menggunakan UGC seperti yang dilakukan dua perusahaan tersebut. Kebanyakan mereka lebih senang mempromosikan konten buatan sendiri.

Jika ingin berinteraksi dengan pelanggan, mereka lebih suka memberikan giveaway. Memang, ini juga salah satu strategi marketing yang cukup efektif. Tapi, menggunakan UGC jauh lebih murah dan lebih bisa mengikat emosi pelanggan daripada sekadar memberikan hadiah cuma-cuma.