Nenek 72 Tahun Pun Jadi Generasi Simpel

Kelancaran dan tanpa gangguan dalam era teknologi saat ini menjadi sangat krusial. Generasi milenial termasuk kategori manusia yang tidak permisif terhadap kesalahan teknologi. Jaringan internet lelet sedikit saja, membuat mereka gusar bukan kepalang. Apalagi jika terjadi kesalahan teknis. Dunia bisa terasa seperti kiamat. Maunya mereka, semua sempurna.

Perubahan Terencana

Tampaknya BCA paham betul dengan kondisi tersebut. Mereka mampu merespon dengan baik, bahkan sangat baik, perubahan zaman yang ditandai oleh perkembangan teknologi yang mengubah perilaku masyarakat dalam menggunakan layanan perbankan. Di tengah gempuran perusahaan fintech (financial technologi) dengan aplikasi super dan promosi gencarnya, memang butuh strategi cerdas dalam menghadapinya.

Ketika saya diberikan pilihan aplikasi BCA Mobile, maka yang pertama kali ada dalam benak saya adalah seberapa bagus dibandingkan aplikasi fintech yang sudah ada? Mulai dari besaran file ketika diunduh, tampilannya, sampai proses penggunaannya, dan terutama sistem keamanannya. 

Untuk membuat sebuah aplikasi yang user friendly, sekaligus aman, bukan perkara mudah. Tidak cukup hanya dengan modal besar dan keterampilan IT canggih. Butuh kolaborasi optimal antara orang IT dan praktisi perbankan.

Saya punya pengalaman kurang sreg dengan aplikasi generasi awal BCA Mobile. Ketika dibuka, ternyata bukan aplikasi murni android, melainkan dialihkan ke website. Nah, kali ini ternyata berbeda. Begitu diunduh dan kemudian dibuka... jreng... tampilannya keren. Kombinasi ciri khas warna BCA, biru dan putih. 

Di dalam aplikasi ini ada 6 pilihan menu yaitu m-BCA, KlikBCA, Info BCA, Buka Rekening Baru, Ganti Kode Akses, dan Info Saldo Flazz. Menu KlikBCA dan InfoBCA bukan inti dari aplikasi ini, karena ketika kita mengklik keduanya, maka tampilan akan lompat ke website BCA. 

Menu m-BCA-lah inti dari aplikasi ini selain Buka Rekening Baru dan Info Saldo Flazz. Boleh dikatakan, menu m-BCA ini adalah penyempurnaan menyenangkan dari BCA Mobile yang sebelumnya mengandalkan sms banking.

Ketika mengklik menu m-BCA langsung muncul permintaan sebuah password kombinasi antara angka dan huruf yang disebut sebagai Kode Akses. Aman. Ketika HP kita hilang atau lepas dari genggaman, aplikasi BCA Mobile tidak akan dengan mudah disalahgunakan siapapun. Sebuah hal yang amat krusial. 

Lebih aman lagi karena setiap kali bertransaksi -- apapun -- pengguna harus sekali lagi memasukkan PIN m-BCA. Enam angka yang biasa saya pakai dalam bertransaksi di internet banking. Wah... keamanan berlapis. Nyes, tenang, dan menenteramkan.

Semua menu yang ada di internet banking ternyata tersedia dalam aplikasi ini. Saya tidak perlu repot lagi buka laptop untuk akses website dan token. Cukup dengan aplikasi BCA Mobile ini, semua urusan perbankan tuntas. Bahkan, seperti yang dipromosikan BCA, terdapat menu lain yang boleh disebut sebagai terobosan.