Cara menyapa yang kaku, tidak bisa mengawali pembicaraan, cara bertanya yang aneh adalah contoh kondisi yang terjadi jika tidak memiliki soft skill ini. Jika mertua pandai berkomuniasi yang menyenangkan, semua menantu akan bahagia di sampingnya.
Bahan Bacaan
Dr. Elfindri, Lilik Hendrajaya, dkk, Pendidikan Karakter Kerangka, Metode dan Aplikasi Untuk Pendidik dan Profesional, Baduose Media Dimensi, 2012