Belanja online atau online shopping saat ini merupakan pilihan utama bagi masyarakat untuk berbelanja. Hal tersebut dikarenakan online shopping memudahkan bagi para pembeli untuk dapat berbelanja tanpa harus mengeluarkan biaya untuk transportasi menuju toko offline. Selain itu, online shopping memudahkan pembeli untuk tidak perlu antre kasir ataupun membawa uang cash pada saat di tempat berbelanja.Â
Berdasarkan data yang dirilis oleh CNN Indonesia, warganet Indonesia tercatat yang paling banyak membeli barang secara online pada tahun 2018, yaitu sebanyak 86% dari pengguna internet Indonesia. Jumlah tersebut paling banyak jika dibandingkan dengan negara Cina yaitu 82%, Jerman 81%, dan Thailand 80%. Â
Selain itu, berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan oleh Google Search pada tahun 2018, Indonesia dinobatkan sebagai pasar e-commerce terbesar dan paling cepat berkembang di Asia Tenggara (CNN.com, 2019).Â
Walaupun terdapat antusiasme yang tinggi dari masyarakat indonesia, tidak menutup kemungkinan terdapat kekecewaan yang dirasakan oleh pembeli ketika membeli barang secara online. Terkadang apabila pembeli memiliki keinginan untuk membeli pakaian di toko online, ternyata ukurannya tidak sesuai atau warna yang dipilih tidak cocok dengan tubuh pembeli. Tidak hanya pakaian, pembelian produk-produk lain juga dapat menjadi kendala bagi para pembeli, diantaranya topi, sepatu, makeup, dan sebagainya.Â
Untuk mengantisipasi hal tersebut, FitIn hadir sebagai platform belanja online yang menyajikan fitur virtual fitting room pertama di Indonesia. Fitur ini dilengkapi dengan  teknologi topographic mapping untuk memindai atau scan tubuh manusia. Pemindaian atau scanning yang dilakukan dengan mengarahkan kamera kepada benda atau tubuh yang mau diukur dengan sistem Augmented Reality (AR).Â
Setelah memindai bagian atau seluruh tubuh manusia, pengguna dapat memilih berbagai produk yang tersedia di katalog untuk dicocokkan dengan tubuhnya. Pengguna dapat mencoba berbagai merk yang tersedia di aplikasi, untuk merk lokal maupun luar negeri. Keberadaan platform ini diharapkan mampu membantu masyarakat untuk dapat mencoba produk yang secara visual dapat terlihat sebelum melakukan transaksi pembelian.Â
BUSINESS MODEL CANVAS FitIn
1. Customer Segment
Segmentasi pelanggan yang dituju oleh FitIn adalah semua kalangan, baik remaja hingga dewasa. Hal tersebut dikarenakan produk yang dijual dalam FitIn adalah produk untuk semua umur, yaitu Kids, Men, Women, dan Baby.Â
2. Value Proposition
Nilai yang ditawarkan kepada pelanggan untuk membeli produk menggunakan FitIn adalah sebagai berikut:
