Ketika Perusahaan Teknologi Bersaing di Platform Mereka Sendiri

Bahkan, beberapa platform bekerja keras untuk memastikan bahwa pelengkap yakin mereka akan dapat menghasilkan uang. Intel, yang mikroprosesornya berfungsi sebagai platform yang memungkinkan kompensor untuk membangun berbagai perangkat keras seperti memory stick, kartu jaringan, dan kartu suara, berusaha menghindari bersaing secara langsung dengan kompensornya di banyak lini produknya untuk memastikan bahwa mereka terus membuat platform - Investasi khusus untuk menciptakan nilai bagi platform Intel. 

Namun, dinamika ini kurang benar ketika kompensator tidak melakukan investasi khusus platform. Membangun perangkat di atas mikroprosesor Intel itu mahal, yang berarti perusahaan tidak akan melakukannya kecuali mereka yakin bahwa Intel tidak akan memasuki ruang setelah fakta. 

Sebaliknya, mendaftarkan produk di Amazon melibatkan sedikit biaya, yang berarti penjual pihak ketiga lebih mungkin melakukannya terlepas dari apa pun - artinya Amazon mungkin tidak terlalu khawatir untuk mengecilkannya melalui pemasukan langsung.

Apa yang terjadi ketika platform bersaing dengan produk mereka sendiri?

Efek dari entri platform pada pelengkap beragam. Beberapa penelitian menemukan bahwa masuknya platform dapat menciptakan efek limpahan positif pada pihak ketiga dan meningkatkan permintaan mereka. Ini terjadi dengan integrasi Facebook Instagram dan dengan perampokan Google ke dalam aplikasi fotografi. 

Mereka membuat lebih banyak pengguna yang sadar akan aplikasi foto dan karenanya menciptakan lebih banyak permintaan daripada aplikasi foto pihak ketiga. Demikian pula, di pasar konsol video rumahan, gim video pihak pertama yang dirilis oleh produsen konsol seperti Microsoft, Sony, dan Nintendo meningkatkan basis yang dipasang dari konsol ini dan kemudian permintaan untuk gim pihak ketiga.

Namun, beberapa penelitian lain menemukan bahwa dampak dari masuknya komplemen dapat menjadi negatif. Pengenalan penerbangan Google ke mesin pencari mengurangi klik pada hasil organik lainnya, misalnya. Masuknya Amazon ke dalam ruang produk menghambat penjual pihak ketiga untuk membawa produk yang sama. 

Pada platform Android, entri Google mengurangi permintaan aplikasi pihak ketiga yang terpengaruh. Sementara itu, insentif pengembang aplikasi ini untuk berinovasi tidak sepenuhnya ditekan; alih-alih, mereka menggeser inovasi ke kategori yang tidak terpengaruh dan aplikasi baru.

Keterbatasan terbesar aliran penelitian ini hingga saat ini adalah bahwa sebagian besar berfokus pada efek jangka pendek dari masuknya platform. Namun dari banyak penelitian yang kami lakukan sejauh ini, beberapa temuan kunci telah muncul. 

Pertama, tidak ada studi empiris yang saya amati menemukan efek negatif pada pengguna platform (setidaknya dalam jangka pendek) karena konsumen entri pasca-platform-pemilik sering mendapatkan akses yang lebih mudah ke layanan pelengkap ini atau dapat memperolehnya dengan biaya lebih rendah. 

Kedua, platform masuk karena berbagai alasan - tidak hanya untuk bersaing dengan pelengkap. Ketiga, efek pada komplemen dicampur. Terkadang mereka mendapat manfaat dari peningkatan permintaan. Tetapi kadang-kadang mereka hanya berjuang untuk bersaing dan bahkan keluar dari bisnis.

Oleh karena itu, analisis empiris yang cermat diperlukan sebelum intervensi kebijakan. Akhirnya, penting untuk mengenali bahwa selain masuk langsung, pemilik platform memiliki cara lain untuk mendapatkan nilai lebih. Misalnya, mereka dapat meningkatkan biaya layanan atau mengadopsi kebijakan untuk mendukung pihak ketiga yang berbagi nilai lebih dengan mereka.