Bisnis Sepatu Heels Balakosa (Karya Anak Bangsa)

Customer Relationship 

Bentuk hubungan yang akan dilakukan untuk produk ini adalah personal assistance dan co-creation. Perushaan akan melayani konsumen saat melakukan pembelian dengan memberikan rekomendasi terkait warna dan model sepatu yang diinginkan (diluar pilihan heels yanga kan diberikan dalam setiap pemebelian). 

Beberapa cara yang dapat dilakukan untuk bisnis ini dalam mebangun hubungan dengan konsumen adalah dengan meminta testimoni kepada pelanggan atau konsumen yang sudah memakai produk ini. Lalu, meminta saran dan kritik untuk perbaikan produk kedepannya. Selain itu, perusahaan akan berkolaborasi kepada konsumen untuk membuat model sepatu yang cocok digunakan untuk berbagai heels dan model heels yang dibutuhkan untuk menunjang penampilan. 

Selanjutnya hubungan konsumen akan dibarengi dengan adanya apresiasi dari perusahaan kepada konsumen dengan cara memberikan discount atau waktu untuk dapat memesan sesuai dengan keinginan konsumen (customized). Sehingga, perusahaan dapat memuaskan konsumen untuk melakukan pembelian ulang (repurchase) dalam rangka mempertahankan pelanggan lama dan menarik pelanggan baru. 

Value Preposition 

Nilai yang terdapat pada produk ini adalah Strong, Simple, Safety, Stylish. Nilai tersebut merupakan karakteristik yang terdapat pada produk yang ditawarkan. Strong dan safety merupakan hal yang penting untuk pengguna heels, dikarenakan banyak masyarakat yang masih mengalami masalah dengan heels karena kurang kuat apalagi tidak aman. 

Hal ini mugkin akan sangat dikauti oleh pembeli apalagi dengan sepatu heels yang dapat dipasang dan dicopot. Namun, produk ini sangat memperhatikan hal- hal tersebut untuk membuat kenyamanan untuk produk ini. Lalu, produk ini juga memiliki design yang menarik karena untuk menunjang kebutuhan penampilan penggunanya. 

Hal ini sejalan dengan karakteristik simple dan stylish dibawa dari produk ini. Kedua hal tersebut merupakan kedua hal yang menjadi tolak ukur untuk pembuatan produk ini supaya pengguna produk ini dapat terlihat elegan saat memakainya. Selain produk ini memiliki nilai-nilai tersebut, produk ini juga termasuk pada nilai newness yang mana belum ada penjual yang dapat menyediakan model sepatu heels yang dapat dicopot dan dipasang kembali dengan model yang berbeda. Selain itu, produk ini juga memiliki nilai cost reduction dan convenience. 

Hal ini dikarenakan pengguna dapat membeli sepatu dengan berbagai model heels hanya dengan satu harga, dibandingkan membeli beberapa model. Sedangkan untuk kenyamanan atau convenience, produk ini dapat digunakan untuk berbagai kebutuhan sehingga kenyamanan merupakan hal yang ditawarkan untuk pembeli. 

Channels 

Bentuk pemasaran yang akan digunakan untuk bisnis ini dibagi kedalam beberapa platform. Pertama adalah untuk meningkatkan awareness dari masyaarakat terhadap produk ini yaitu dengan pembuatan e-mail, Instagram, facebook, OA LINE, dan offline store. Beberapa wadah tersebut digunakan untuk memberikan informasi terkait produk, pemesanan produk, dan pembelian produk.