Mohon tunggu...
Merza Gamal
Merza Gamal Mohon Tunggu... Konsultan - Pensiunan Gaul Banyak Acara
Akun Diblokir

Akun ini diblokir karena melanggar Syarat dan Ketentuan Kompasiana.
Untuk informasi lebih lanjut Anda dapat menghubungi kami melalui fitur bantuan.

Berpengalaman di dunia perbankan sejak tahun 1990. Mendalami change management dan cultural transformation. Menjadi konsultan di beberapa perusahaan. Siap membantu dan mendampingi penyusunan Rancang Bangun Master Program Transformasi Corporate Culture dan mendampingi pelaksanaan internalisasi shared values dan implementasi culture.

Selanjutnya

Tutup

Worklife Pilihan

Keamanan Psikologis dan Kemampuan Beradaptasi

6 September 2021   08:00 Diperbarui: 6 September 2021   08:39 639
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Menumbuhkan Keamanan Psikologis (File by Merza Gamal)

Terjadinya pandemi Covid-19 menyebabkan pemisahan antara kantor dengan rumah mulai semakin kabur. Kondisi tersebut mengajari kita cara menyuntikkan waktu untuk refleksi dan transisi dan bagaimana menyesuaikan ritual kehidupan praktis kita antara kegiatan pekerjaan dan urusan rumahtangga yang sangat mempengaruhi keamanan psikologis kehidupan kita.

Sebelum masa pandemi, perjalanan dari rumah ke kantor atau sebaliknya dari kantor pulang ke rumah, dengan segala permasalahaannya, merupakan masa transisi yang memiliki beberapa efek samping kesehatan psikologis yang baik. Dengan kondisi menjadi lebih banyak di rumah, masa  transisi menjadi sangat berkurang.

Jika kita menggabungkannya dengan semua perubahan lain yang terjadi, serta menanamkan pola pikir kemampuan beradaptasi yang lebih luas dan mengajarkan alat ketahanan bisa sangat bermanfaat. Kemampuan beradaptasi dan ketahanan merupakan kemampuan untuk bangkit ke depan, bukan hanya sekadar bangkit kembali, tetapi juga merupakan kemampuan inti untuk belajar beradaptasi.

Penelitian McKinsey menemukan dan mengidentifikasi tujuh pola pikir utama dan enam kemampuan inti yang ditunjukkan oleh orang-orang yang tangguh dan mudah beradaptasi. Pola pikir tersebut mencakup pola pikir pertumbuhan versus pola pikir tetap, pola pikir seputar kelimpahan versus kelangkaan, dan pola pikir seputar agensi, yang merupakan kemampuan untuk mengambil tindakan versus menjadi korban. Ketujuh pola pikir tersebut adalah hal mutlak yang dapat dilatih dan diukur.

Hal yang sama berlaku untuk enam kemampuan mendasar, yang meliputi kesadaran diri, pengambilan perspektif---yang mampu memegang berbagai perspektif versus hanya cerita sederhana tentang hitam atau putih dan benar atau salah---dan kemampuan seputar kesejahteraan, yang berarti menjaga diri kita secara mental, fisik, dan spiritual.

Keterampilan dan perilaku di sekitar kita dapat membangun hubungan satu sama lain, bahkan melalui momen-momen sederhana. Misalnya, saat kita bertanya, "Bagaimana kabarmu?" Dan berapa kali kita benar-benar tertarik untuk mendengar bagaimana orang lain? Atau, ketika seseorang menanyakan pertanyaan itu kepada kita, seberapa sering kita benar-benar mengungkapkan perasaan kita? Mengambil beberapa momen sederhana untuk memberi orang kesempatan untuk membuka dan berbagi dapat meningkatkan koneksi.

Koneksi yang tercipta di antara individu sebagai insan perusahaan akan menjadikan organisasi perusahaan senantiasa eksis dan menguatkan individu insan perusahaan dalam menciptakan lingkungan yang lebih aman secara psikologis. Koneksi tercipta dengan adanya kemampuan adaptasi dari semua insan dalam satu organisasi. Dan, kemampuan tersebut dapat dilatih.

Dinamika tim yang sehat akan mendorong kemampuan beradaptasi. Bekerja dalam tim mempengaruhi sejauh mana kita memprioritaskan pembelajaran, terutama dari kemunduran dan kegagalan. Namun, tidak adanya konflik dan munculnya kepatuhan mungkin tidak mencerminkan dinamika itu. Tim dapat memiliki budaya di mana kemunduran dan kegagalan tidak diakui atau, lebih buruk lagi, dihukum, atau mereka dapat memiliki budaya yang memanfaatkan kemunduran sebagai peluang untuk belajar dan tumbuh.

Pemimpin dapat memiliki pengaruh unik pada budaya tim mana yang diadopsi tergantung pada sejauh mana mereka mendorong keamanan psikologis. Ini adalah keyakinan bersama yang dipegang oleh anggota tim bahwa pengambilan risiko antarpribadi aman---bahwa ide, pertanyaan, kekhawatiran, atau kesalahan akan disambut dan dihargai.

Mengalami keselamatan adalah unsur penting untuk kinerja yang lebih tinggi, kreativitas, dan peningkatan kesejahteraan. Hal tersebut mengundang partisipasi penuh dan otentik dari setiap anggota, mendorong debat konstruktif dan pemecahan masalah yang kreatif, dan memungkinkan tim untuk belajar dengan cepat. Agar iklim seperti itu berhasil, para pemimpin harus menyadari dan mencontoh perilaku yang diperlukan dan dengan sengaja mendukung anggota tim.

Sederhananya, dengan menciptakan keamanan psikologis, para pemimpin secara bersamaan menunjukkan kemampuan beradaptasi mereka sendiri dan menciptakan lingkungan di mana kemampuan beradaptasi dapat berkembang untuk tim mereka. Ini sangat berbeda dari seorang pemimpin yang percaya, "Saya tahu yang terbaik dan tim harus mengikuti saya."

Empat praktik yang dapat membantu para pemimpin menumbuhkan keamanan psikologis adalah sebagai berikut:

  • Membingkai ulang "kegagalan." Kegagalan secara emosional sulit, karena kita siap untuk berhasil. Para pemimpin dapat membantu membingkai kegagalan sebagai cara untuk belajar dari kesalahan langkah dan membangun kesuksesan di masa depan. Penekanan ini membantu memperkuat lingkungan yang dapat beradaptasi di mana orang merasa nyaman bersikap jujur dan rentan; itu juga mengundang pola pikir yang ingin tahu, terbuka, dan berkembang.
  • Mendorong suara tim. Keragaman perspektif mendorong kami untuk menjadi inovatif dan meningkatkan kinerja kami. Pemimpin dapat berusaha untuk mengundang masukan tim ke dalam pengambilan keputusan dan menggunakan lebih banyak dialog untuk mendorong diskusi. Perkuat perilaku "pembawa pesan" dengan menghargai semua ide dan berterima kasih kepada mereka yang membagikannya, bahkan jika pesan itu pada akhirnya tidak ditindaklanjuti. Jika ide tersebut ditolak, pastikan untuk menjelaskan alasannya, dan berusahalah untuk "membunyikan" suara mereka yang diam.
  • Menghargai orang lain. Untuk mendorong partisipasi penuh, anggota tim perlu merasa dihargai atas kontribusi mereka. Pemimpin dapat menghindari ucapan selamat umum atau hanya mengakui hasil. Sebaliknya, mereka dapat menghargai upaya anggota, membuat pengakuan atas kontribusi mereka sebagai bagian dari bahasa tim.
  • Melatih anggota tim untuk saling mendukung. Sebagai kontributor keamanan psikologis, iklim tim lebih dari dua kali lebih penting daripada gaya kepemimpinan, kami temukan. Coaching, role modeling, mentoring, dan mendirikan struktur sangat penting untuk menciptakan lingkungan yang terasa aman.

Kekuatan adaptasi tumbuh ketika seluruh elemen organisasi memperkuat norma dan perilaku budaya perusahaan. Saat memasuki babak baru pekerjaan hybrid, perusahaan harus memanfaatkan kesempatan untuk mengintegrasikan elemen-elemen ini dengan pengalaman imersif tatap muka yang lebih tradisional.

Gunakan pelatihan sesuai kebutuhan organisasi dan insan perusahaan. Keyakinan yang berlaku selama ini adalah bahwa kesadaran yang lebih dalam dan pekerjaan mengubah kebiasaan hanya mungkin dilakukan melalui pengalaman pribadi yang mendalam. Akan tetapi, pandemi Covid-19 mengubah pandangan itu. Banyak organisasi telah meluncurkan modul pelatihan digital singkat yang digabungkan dengan penggunaan alat penguatan perilaku, seperti dorongan. Konten ini berfokus pada pengajaran konsep adaptasi sederhana yang dapat dipraktikkan peserta dalam kehidupan sehari-hari, yang dapat mempercepat pembelajaran dan perubahan perilaku.

Penulis,

Merza Gamal

Author of Change Management & Cultural Transformation

Former AVP Corporate Culture at Biggest Bank Syariah

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
Mohon tunggu...

Lihat Konten Worklife Selengkapnya
Lihat Worklife Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun