Peranan CEO Mempercepat Transformasi Digital

Asumsi tersebut perlu didasarkan pada perilaku pelanggan baru yang muncul, dinamika pemasok, dan regulasi.

Memiliki roadmap berarti akan dilakukan eksekusi. Di antara tugas terpenting dalam mengoperasionalkan roadmap adalah menyelaraskan dengan tim kepemimpinan---chief digital officer (CDO) serta para pemimpin lini dan fungsional utama---dan menempatkan sumber daya yang dibutuhkan untuk mewujudkannya. 

Penyelarasan menantang di waktu normal, tetapi sekarang jauh lebih sulit dengan tim kepemimpinan yang semuanya bekerja dari rumah. 

Melalui obrolan video atau telepon, CEO perlu secara eksplisit memanggil anggota tim teratas sehingga semua orang tidak hanya memahami apa roadmap itu, tetapi juga apa tanggung jawab mereka dan bagaimana mereka akan mendapatkan sumber daya.

CEO kemudian harus bekerja dengan tim teratas mereka untuk mengidentifikasi peran penting untuk perusahaan. Untuk peran ini, penting untuk menguraikan pekerjaan dan menghilangkan tugas yang tidak penting, dan kemudian menyediakan tim yang solid, anggaran yang cukup, dan hak keputusan yang jelas (biasanya ditingkatkan). 

Seleksi sangat penting, CEO dan eksekutif perusahaan benar-benar membutuhkan talenta terbaik dalam peran ini.

Berikut adalah daftar periksa eksekutif tentang values yang akan dicapai dan roadmap yang akan membawa perusahaan pada transformasi digital.

• Apakah pemimpin memiliki roadmap teknologi berbasis bisnis yang mencerminkan asumsi baru tentang industri perusahaan dan kecepatan adopsi digital oleh pelanggan, pemasok, insan perusahaan, dan regulator?
• Apakah sumber daya (termasuk di mana talenta terbaik perusahaan dikerahkan) sesuai dengan aspirasi digital pemimpin?
• Apakah roadmap organisasi mencerminkan "perubahan perilaku titik terakhir" yang diperlukan untuk membuat program transformasi perusahaan tetap berjalan?

CEO memiliki peran kunci dalam memastikan bahwa perusahaan mengembangkan kemampuan membangun dan mengembangkan bisnis daripada sekadar meluncurkan bisnis baru. 

Peran kunci tersebut diperlukan untuk meluncurkan banyak bisnis dari waktu ke waktu guna mempertahankan sumber pertumbuhan baru dan sebagai lindung nilai terhadap ketidakpastian di masa depan.

Penulis,

Merza Gamal

Author of Change Management & Cultural Transformation

Former AVP Corporate Culture at Biggest Bank Syariah