Studi Literatur di Puskesmas Jayagiri, Kecamatan Lembang

Jika disimpulkan dari pra-survey yang dilakukan oleh penulis, beberapa pasien yang melakukan rawat jalan di puskesmas Jayagiri rata-rata sudah merasa puas namun beberapa pasien rawat jalan di puskesmas Jayagiri ada yang merasa tidak puas dengan pelayanan yang dilakukan oleh puskesmas Jayagiri, oleh karena itu penelitian ini dilakukan untuk membenahi kekurangan puskesmas dalam melayani pasien.