Jangan merasa takut atau cemas, dalam menghadapi pesatnya teknologi kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI). Optimis saja tetap bekerja sesuai profesi masing-masing, karena masing-masing manusia mempunyai kelebihan dan kekurangan begitu juga akan ciptaannya.
Salah satu yang viral dari perkembangan teknologi ini adalah ChatGBT, Chatbot atau platform lainya, dengan aplikasi chatbot ini beberapa pertanyaan akan dijawab otomatis dari mesin tersebut.Â
Chatbot adalah sebuah aplikasi yang dibuat manusia yang dapat membantu Anda dalam berinteraksi dengan layanan pelanggan.
Chatbot dapat digunakan untuk membantu Anda menemukan dan membeli produk, membimbing Anda melalui proses dukungan pelanggan, dan mengatur jadwal Anda.
Chatbot menggunakan teknologi AI (Artificial Intelligence) untuk memahami bahasa natural dan menjawab pertanyaan pelanggan dengan cara yang tepat. Mereka juga menggunakan algoritma untuk memahami intonasi dan konteks dari bahasa yang digunakan pelanggan.
Chatbot dapat menghubungkan Anda dengan layanan pelanggan yang berbeda. Ini bisa berupa layanan dukungan pelanggan, layanan pemesanan, dan layanan lainnya.
Chatbot dapat membantu Anda dengan mencari tahu tentang produk yang tersedia, memberi tahu Anda tentang pengiriman, dan memberi tahu Anda tentang layanan lain yang tersedia.
Tapi yang namanya aplikasi dari buatan manusia pasti ada sisi kelemahannya. Diantara kelemahan dan kekurangan chatbot adalah sebagai berikut:
Baca juga: Buku Ajar dan Manfaatnya1.Kapasitas penyimpanan terbatas: Chatbot memiliki keterbatasan dalam penyimpanan. Mereka hanya dapat menyimpan informasi yang diberikan kepadanya secara eksplisit, dan mungkin tidak dapat memahami konteks dari pengguna.
2.Kurangnya kecerdasan buatan: Chatbot tidak dapat bereaksi dengan cara yang menarik dan menghibur. Mereka hanya dapat menjawab pertanyaan yang ditanyakan kepada mereka berdasarkan informasi yang tersedia.
3.Kurangnya kemampuan pembelajaran: Chatbot tidak dapat belajar dari interaksi mereka dengan pengguna. Ini berarti bahwa mereka tidak dapat mengadaptasi jawaban mereka terhadap situasi yang berbeda.
Dari ketiga kekurangan di atas maka sudah bisa kita maknai. Jangan merasa resah, atau lebih merasa tertandingi SDM kita. Optimis saja, dan merasa enjoy dan bahagia untuk memanfaatkan aplikasi ini.Â
Walaupun nantinya AI ini mengalami perubahan dan teknologi selalu ada perkembangan oleh sang pembuat, tetap saja aplikasi ini lahir dari akal penyempurna manusia dari Sang Maha Pencipta.Â
Sekali lagi jangan cemas, karena perkembangan teknologi. Tapi berbahagialah karena chatbot ini atau lainnya yang memakai AI merupakan penyempurna, yang tujuannya memberi kenyamanan, menghemat waktu terhadap pengguna. Seperti halnya di WhatsApp Business ada fitur membalas pesan secara otomatis yang pernah kita lakukan sebelumnya.
Dan sekarang pun ada WhatsApp yang memakai sistem AI ini, diantaranya WhatsApp CRM, WhatsApp ini dikembangkan oleh kommo. Kommo adalah platform untuk mengelola semua percakapanmu dengan customer.
Tujuannya agar komunikasi jadi lebih mudah dengan fitur profil lengkap bagi setiap kontak, dan platform ini juga terhubung ke berbagai channel seperti chat WhatsApp, email, SMS, dan telepon.
Dari teknologi AI ini akan melahirkan beberapa platform yang mengembangkan kreativitas sesuai platform masing-masing. Seperti yang ditulis oleh techno.id ada 11 platform yang memakai teknologi AI, yaitu:
1. Jasper AI, platform kecerdasan buatan ini untuk memudahkan menulis artikel
2. Synthesa, platform ini untuk membuat sebuah Vidio secara mudah
3. AI Lawyer, adalah platform pengacara dengan teknologi Deep Learning
4. Dall-E 2, platform ini dapat menciptakan gambar dan seni yang realistis dari deskripsi dalam bahasa alami
5. Repurpose.io. berfungsi untuk melakukan auto post sosial media
6. Jenni AI, merupakan platform kecerdasan buatan untuk membantu pengguna dalam penulisan Essay
7. Tome AI, membantu pengguna untuk membuat deck powerpoint presentasi secara otomatis dan cepat
8. Midjourney, platform design grafis akan menggambarkan sesuai perintah pengguna
9. Soundraw.io. generator musik bebas royalty AI untuk pencipta Vidio
10. Fireflies, platform yang bisa untuk mentaskrip sebuah suara ke dalam teks
11. D.id, merupakan platform yang dapat mengubah gambar wajah menjadi Vidio berkualitas tinggi dan photorealistic. Platform ini menghasilkan seperti gambar yang berpidato.
Dari beberapa platform di atas pastinya mempunyai kelebihan dan kekurangan. Jadi tetap optimis menjalani hidup, dan menikmati teknologi ini dengan sebaik mungkin dan penuh tanggung jawab.
Dan dengan adanya teknologi AI ini ada undang-undang dari pemerintah, semoga.
