Tahuna, INFO_PAS - Kepala Subbagian Tata Usaha (Kasubag TU), Mochaimin selaku Ketua Pembangunan Zona Integritas (ZI) Lembaga Pemasyarakatan Kelas (Lapas) IIB Tahuna Bersama Sekretaris Zi dan Anggota Kelompok Kerja (Pokja) Pelayanan Publik mengikuti secara virtual Sosialisasi Budaya Pelayanan Prima. Rabu (22/05).
Kegiatan yang diselenggarakan secara hybrid terpusat di Aula Mapalus Kantor Wilayah (Kakanwil) Kementerian Hukum dan HAM (kemenkumham) Sulawesi Utara (Sulut) juga dilaksanakan Sosialisasi Investasi Emas, Logam Mulia Produk Pegadaian.
Dalam sambutan Kepala Divisi Pemasyarakatan (Kadivpas), Aris Munandar menuturkan aspek kepuasan pelanggan merupakan hal yang sangat penting. "Secara ideal Standarnya adalah Pelayanan Prima yaitu Pelayanan yang terbaik, memenuhi harapan serta kebutuhan stakeholder dan masyarakat sehingga merasa puas," tuturnya.
Misi yang diusung dalam konsep Pelayanan Prima adalah bagaimana layanan dapat sebaik mungkin, semakin cepat, baru, luas dan sederhana Sedangkan penekanannya adalah penyempurnaan sikap, kemampuan, perhatian, Tindakan, tanggung jawab, Penampilan dan simpati. "Konsep ini juga berarti institusi penyedia layanan terus relevan dengan dinamika jaman dan untuk mencapainya, institusi haru memperhatikan peningkatan kualitas pelayanan public," Jelas Kadivpas.
"Pelayanan Prima harus menjadi budaya bagi Seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) terkhusus pada jajaran kanwil Kemenkumham sulut dan Unit Pelaksana Teknis (UPT) sebagai instansi Vertikal yang melayani secara langsung pada berbagai stakeholder dan masyarakat, sehingga sangat membutuhkan Sumbeer Daya Manusia (SDM) yang handal dan terampil," Ujar Kadivpas.
Kadivpas, Aris Munandar juga mengungkapkan pada kesempatan tersebut juga dilaksanakan Sosialisasi Investasi Emas, Logam Mulia Produk Pegadaian. "Harapan kami, melalui Sosialisasi ini dapat Bersama membangun Kerjasama yang sejalan dengan program pemerintah untuk meningkatkan ketahanan ekonomi dan peningkatan kesejahteraan," harapnya.
Usai mengikuti kegiatan Sosialisasi, Kasubag TU, Mochaimin menyampaikan bahwa Lapas Tahuna akan mempedomani setiap arahan yang telah disampaikan guna memberikan Layanan Prima Sesuai dengan Konsep Lengkap Pelayanan Prima yang bermutu tinggi kepada masyarakat maupun stakeholder.
