Mau Bertanya Biar Nggak Sesat di Jalan

Sekarang, mau tanya-tanya produk atau layanan BNI lebih mudah loh! Ah beneran? Iya dong. Desember 2015 lalu, BNI meluncurkan fitur #AskBNI di twitter.

Fitur ini menjawab kebutuhan generasi Y yang sangat familiar dengan social media, timbal balik komunikasi yang berjalan sangat cepat. Secepat jari-jari menari di atas keyboard. 

Pengalaman saya sendiri, yang galau kalau tidak ada koneksi internet, tetapi seringkali lupa isi pulsa telpon atau memang tidak saya prioritaskan, fitur #AskBNI ini bener-bener pas.

Penasaran atau lupa dengan informasi produk dan layanan BNI, tinggal kirim Direct Message (DM) via twitter ke @BNI46. Tentunya, setelah mengikuti akunnya terlebih dahulu.  

Setelah kita follow, nanti akan masuk DM seperti ini, 

Nah, kemudian daftar dengan format: #daftar #nama_lengkap #nomor handphone. Misal nih punya saya: #daftar #asri_alfa #628135472****

Intinya, lewat DM ini kita bisa tanya tentang produk dan layanan BNI dengan format DM: #AskBNI [spasi] #keyword, atau bertanya tentang promo yang sedang berlaku dengan format DM: #Promo [spasi] #keyword. Nah keywordnya apa saja?

Berikut keyword untuk produk dan layanan BNI:

Ketik #AskBNI dan gunakan keywords berikut: #KartuHilang #KartuTertelan #BukuHilang #DebitOnline #Taplus #TarifATM #Passport #BlokirATM #TaplusMuda #ChelseaFC #TaplusBisnis #PINKartuKredit #DebitCard #Simpel #BayarKKBankLain #ApplyCreditCard #BNISingapore #BNINewYork #BNILondon #BNITokyo #BNIHongkong #BNIPusat #TokenPLN #WeekendBankingJKT #WeekendBankingBDG #WeekendBankingCRB #WeekendBankingMDN #WeekendBankingPDG #WeekendBankingPLG #WeekendBankingSMG #WeekendBankingSBY #WeekendBankingYGY #WeekendBankingMKS #WeekendBankingBALI #WeekendBankingBJM #WeekendBankingPAPUA #InternetBanking #DaftarSMSBanking #TarifSMSBanking #IsiTapCash #KirimSaldoTapcash #UpdateSaldoTapCash #PINKartuATMTerblokir #GantiKartuATM #DaftarRekeningTujuan #Emerald #eBranch #Blogging #TabunganKu #KUR untuk mengakses topik-topik layanan nasabah dari BNI. Contoh Penggunaan: send DM, ketik: #AskBNI (spasi) #Taplus

Nah, jadi nanti kalau kejadian seperti kartu Hilang, kartu tertekan, atau PIN Kartu ATM terblokir, ngga usah panik dan drama kayak saya. Tinggal buka apps twitter di gadgetmu, dan DM ke @BNI46. Responnya cepet kok. Informasi ini ngasih tahu tahapan yang bisa dilakukan. 

Nih saya kasih bocorannya ya, kalau kartu ATM hilang: