500 Perusahaan Terbaik Dunia Versi Forbes, 6 dari Indonesia

Mari kita ambil contoh dari Bank Mandiri, apa yang telah dilakukan manajemennya sehingga mampu menjadi kebanggaan segenap karyawannya.

Awalnya tidak gampang membangun budaya kerja di bank yang merupakan hasil merger 4 bank plat merah yang mengalami kerugian besar setelah diterpa krisis moneter tahun 1998. 4 bank tersebut adalah Bank Bumi Daya, Bank Dagang Negara, Bank Pembangunan Indonesia, dan Bank Ekspor Impor Indonesia.

Manajemen Bank Mandiri tidak mengambil model dari salah satu dari 4 bank tersebut. Justru para profesional dari bank swasta papan atas atau dari bank asing yang banyak direkrut, lebih memberi warna. 

Apalagi Robby Djohan dan Agus Martowardojo, yang masing-masing lama menjadi orang nomor satu di bank terbesar di tanah air itu berasal dari Bank Niaga. Maka kalau gaya karyawan Bank Mandiri lebih egaliter, tidak begitu ewuh pakewuh seperti di BUMN lain, tentu menyenangkan buat karyawan.

Sekarang, memasuki era milenial, Bank Mandiri dipimpin oleh seorang yang berusia muda dibandingkan direktur utama di banyak BUMN. Kartiko Wirjoatmodjo, masih 45 tahun, dan berlatar belakang konsultan, sebelum mulai berkarir di Bank Mandiri sejak 2003  di divisi Strategy and Performance Group. 

Namun sebelum ditunjuk jadi Direktur Utama Bank Mandiri sejak 2016, Kartiko sempat memimpin Lembaga Penjamin Simpanan (LPS) selama 2 tahun.

Dari viva.co.id (26/10) didapat informasi bahwa manajemen Bank Mandiri memang ingin menjadikan karyawannya super happy dan super produktif. Makanya di kantor sering diadakan happy hour, employee gathering, karnaval atau festival yang membuat komunikasi antara atasan dan bawahan lebih cair.

Bank Mandiri juga memberikan fasilitas dan ruang kerja yang bernuansa kekinian. Karyawan yang punya hobi tertentu seperti seni dan olahraga, juga difasilitasi untuk bisa disalurkan di kantor.

Tentu cara-cara tersebut pantas ditiru oleh perusahaan lain, bila tidak ingin sering-sering merekrut karyawan baru, karena yang sudah bergabung satu atau dua tahun, cenderung tidak betah dan minta resign.

Mungkin saja masih banyak perusahaan lain di Indonesia yang juga dicintai oleh karyawannya tapi tidak ikut disurvei oleh Forbes, karena belum berstatus go public. Contohnya perusahaan rintisan yang sekarang sudah bernilai besar. Gojek, Traveloka, Tokopedia dan Bukalapak, tentu juga meroket namanya karena disukai oleh anak muda yang penuh talenta.

Tak mungkin perusahaan mampu memuaskan pelanggannya, kalau untuk memuaskan karyawannya saja tidak bisa. Untungnya, perusahaan di Indonesia telah banyak yang menjadikan kebahagian karyawan sebagai faktor penting dalam kesuksesan bisnis.