Layanan Cerdas Tanpa Batas, J&T Express Berbasis Industry 4.0

Ketika kita pertama sekali mengakses http://www.jet.co.id/, kita akan dihadapkan pada lama utama yang menarik dan tentunya tidak menggangu penglihatan, karena disuguhkan dengan menu sederhana namun lengkap sesuai dengan kebutuhan saja. Kemudian hal penting lainnya yang menjadi perhatian adalah ketersediaan bahasa dalam versi Bahasa lokal (Indonesia) yang merupakan bahasa yang paling banyak digunakan oleh pengguna di negara kita, bahasa inggris merupakan bahasa internasional menjadi pilihan yang tepat dengan asumsi warga neagara lain yang bukan warga negara yang tinggal di Indonesia juga umumnya bisa menggunakan ketika menggunakan layanan J&T Express. Hal menarik justru penyediaan Bahasa Mandarin (China) yang tentunya menjadi ide kreatif dari pengembang proses bisnis dan IT di J&T Express. 

Seperti kita ketahui bahasa China merupakan salah satu bahasa yang mendunia saat ini selain karena populasinya yang terbesar di dunia, banyak juga warga negara Cina yang stay di Indonesia yang berprofesi sebagai pedagang, pengusaha sehingga mereka banyak menggunakan jasa layanan pengiriman barang seperti pengusaha lainnya dalam menjalankan usaha maupun bisnis mereka.

http://www.jet.co.id/

J&T express memang betul-betul ingin meningkatkan kepuasan pelanggan melalui layanan yang mereka sediakan.  Aplikasi berbasis sistem digital pada dasarnya aplikasi yang menghabiskan anggaran besar dalam pembuatannya. 

Dimulai dari pembuatan business prosess, database, dashboard, menu, layanan yang terkoneksi dengan internet, IoT, Big Data analytic dan lainnya tentunya membutuhkan usaha yang ekstra dan waktu yang sangat lama. 

Namun kepuasan pelanggan merupakan target utama dari layanan ini. Melalui nilai dasar yang diusung yaitu "Integritas, share, layanan dan tanggung jawab adalah empat nilai dasar yang that diaplikasikan J&T Express untuk meraih kualitas pengiriman paket ekspres yang sebesar-besarnya bagi pelanggan. Kami berkomitmen untuk melayani setiap pengiriman dengan jujur dan bertanggung jawab.", J&T Express membuat sebuah terobosan besar dan tepat dengan memanfaatkan kecanggihan teknologi saat ini yaitu industry 4.0 (Internet, IoT, Big Data, Cloud Computing, dan lainnya).

Penerapan smart services berbasis IoT yang sudah diterapkan J&T Express membawa layanan ini berada satu step didepan jasa pengiriman lainnya yang bergerak dibidang yang sama. Keunggulan mereka dapat kita lihat seperti:

• Layanan Jemput Paket di Tempat
• Luasnya area layanan yang tersebar diseluruh pelosok nusantara
• Sistem tracking real time berbasis internet yang memungkinkan konsumen mengetahui posisi barang kiriman mereka
• Fasilitas Aplikasi & Website yang memudahkan pengguna untuk mendapatkan informasi pengiriman seperti estimasi tarif,jenis barang yang diperbolehkan atau tidak, titik penjemputan terdekat dan informasi lainnya yang dapat diakses melalu mobile devices.
• Dengan system online yang sudah dibangun, waktu operasionalnya juga bisa dimaksimalkan yaitu 365 hari setahun atau dengan kata lain setiap hari ada layanan.
• Untuk informasi tentang sesuatu hal yang ditanyakan yang berhubungan dengan jasa pengiriman atau barang yang sedang dalam pengiriman, ada tersedia Hotline
  24 Jam.
• Harga yang ditawarkan oleh J&T express juga sangat beraing dengan tetap memberikan pelayanan yang terbaik
• Untuk keterangan lainnya juga konsumen akan mendapatkan informasi melalu SMS waybill
• Tersedia VIP Platform
• Dan juga menyediakan fasilitas klaim asuransi bagi konsuman

Semuanya keuntungan yang disediakan merupakan bentuk totalitas dari J&T Express dalam memberikan layanan premium kepada penggunanya.

Layanan Aplikasi berbasis digital sebagai penerapan industry 4.0 merupakan layanan smart yang diberikan oleh J&T Express untuk memanjakan konsumen  dalam memenuhi kebutuhan mereka khususnya dalam hal pengiriman barang. Semua layanan hanya diakses melalui sentuhan pada monitor saja, semua informasi sudah didapatkan.

(jet.co.id)

Aplikasi smart berbasis IoT yang ada pada http://www.jet.co.id/ juga secara tidak langsung bermanfaat sekali dalam mengedukasi masyarakat untuk dapat lebih mengerti betapa implementasi industry 4.0 itu sangat membantu dalam kehidupan sehari-hari. 

Masyarakat juga bisa merasakan perkembangan teknologi khususnya dibidang IT dan IoT ketika mengakses situs resmi J&T Express. Memang satu yang masih menjadi pekerjaan besar pemerintah dan kita semua adalah memastikan seluruh pelosok nusantara bisa merasakan adanya koneksi Internet, sehingga perkembangan digital berbasis IoT ini memang bisa digunakan oleh seluruh lapisan masyarakat dengan semaksimal mungkin.

Sekali lagi, konsumen puas dengan layanan yang diberikan dan juga masyarakat semakin cerdas dalam menentukan pilihan Bersama J&T express.

Terima kasih,