c. Neutral artinya “be impartial,” tetaplah tidak judmental terhadap salah satu pihak, tidak memihak. Jaga diri untuk tidak terjebak kalah dengan rayuan, curhatan atau desakan dari satu pihak.
Jika Anda telah melakukan itu semua, maka Anda telah sukses menjadi pendengar profesional, komunikator profesional.
Congratulations..!
Untuk menjadikan listening sebuah disiplin dan habit baru, Ram Charan, a business adviser to CEOs and corporate boards, menyarankan agar “no habit is broken without discipline, feedback, and practice.” Artinya 6 step-by-step ini harus dilatihkan, dijadikan disiplin baru, agar menjadi habit baru (The Discipline of Listening, Ram Charan).
Ingatlah “listening is an active process, constructing meaning from, and responding to spoken and/or nonverbal messages” (International Listening Association).
Listening is a skill that can be acquired and developed with practice and patience. Listening involves all senses (Skillsyouneed.com)
