Pertama adalah mengunduh RKill, software kecil yang jalan tanpa GUI, tugasnya adalah mematikan malware sementara agar tidak menggangu proses pengenyahannya. Kemudian selanjutnya kita bisa unduh removal tool untuk ransomware (bisa dari anti virus manapun, bisa Norton, Symantec, Trend Micro, dan lain sebagainya). Terakhir unduh decrypter tool untuk ransomware yang menjangkiti pc/laptop kita, bisa dicari di sini, atau bila ingin menggunakan software yang bisa digunakan disemua lini malware bisa gunakan, software besutan sophos, HitmanPro.
Jika semua sudah terunduh, bisa restart dan masuk dalam safe mode, jalankan RKill, dan jalankan removal tool. Restart dan kembali jalankan RKill dan removal Tool untuk meyakinkan tiada lagi yang tersisa. Kemudian kita bisa jalankan decrypter tool-nya, Semoga file data bisa kembali seperti semua. Namun bila kurang berhasil kita bisa masuk ke forum bleepingcomputer.com/forums untuk memohon sedikit bantuan. Mereka yang ada di forum ramah-ramah banget walaupun ilmunya segudang.
