Referensi
Bouckaert, G., & Halligan, J. (2008). Mengelola Kinerja: Perbandingan Internasional . Routledge.
Cooper, TL (2012). Administrator yang Bertanggung Jawab: Pendekatan Etika untuk Peran Administratif . Jossey-Bass.
Denhardt, JV, & Denhardt, RB (2003). Pelayanan Publik Baru: Melayani, Bukan Mengarahkan . ME Sharpe.
Dwiyanto, A. (2006). Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan Publik . Pers Universitas Gadjah Mada.
Frederickson, HG (1997). Semangat Administrasi Publik . Jossey-Bass.
Sedarmayanti. (2010). Reformasi Administrasi Publik, Reformasi Birokrasi, dan Kepemimpinan Masa Depan . Refika Aditama.
Thoha, M. (2012). Organisasi Perilaku: Konsep Dasar dan Aplikasinya . Raja Grafindo Persada.
UNDP. (1997). Tata Kelola untuk Pembangunan Manusia Berkelanjutan . New York: Program Pembangunan Perserikatan Bangsa-Bangsa.
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana. Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
