Ketika mengunjungi tempat ini, pelayanan yang diberikan sangatlah ramah dimulai dari membantu menuliskan waiting list, kemudian dilanjut dengan mencarikan tempat untuk menyantap hidangan.Â
Saat memesan makanan dan minuman, petugas di bagian kasir tanggap membantu pengunjung demi kelancaran proses pembayaran. Pembayaran tidak hanya dilakukan secara tunai saja, namun dapat dilakukan dengan kartu debit serta e-wallet dengan scan kode QR dari platform QRIS. Terakhir, pramusaji Rustic Market Graha Natura pun sangat ramah kepada pengunjung.
Menu-menu hidangan yang ditawarkan di Rustic Market Graha Natura juga mengadopsi sentuhan Eropa sama seperti desain pada bangunannya.Â
Terdapat berbagai menu baik makanan dan minuman, mulai dari snack, kopi, ataupun non-kopi. Harga dari makanan dan minuman yang ditawarkan juga sangat bervariasi. Untuk makanan dipatok harga mulai dari Rp30.000,00 hingga Rp155.000,00 sedangkan untuk minumannya mulai dari harga Rp20.000,00 hingga Rp45.000,00.
Suasana ala pedesaan Eropa seperti ini sangat cocok untuk kaum milenial yang senang mengoleksi foto dan mengabadikan momen karena memiliki banyak spot foto yang instagramable. Namun perlu diingat bahwa dalam kawasan Rustic Market Graha Natura ini tidak diperkenankan untuk menggunakan kamera dalam berfoto, hanya diperkenankan menggunakan smartphone sebagai media dalam berfoto.
