![[teenlit] Bumi yang Hijau Jiwa Gen Z](https://assets-a2.kompasiana.com/items/album/2025/09/15/file11a04266-dd2f-4fdb-a332-fa005ad7ab3e-68c82a0a34777c559a4c8a92.png?t=t&v=100&x=100&info=meta_related)
Idealnya, evaluasi dilakukan segera setelah transaksi selesai. Ini bisa melalui fitur ulasan di platform e-commerce, komunikasi langsung via WhatsApp atau media sosial, ataupun survei online yang dirancang khusus. Selain itu, evaluasi periodik setiap bulan atau beberapa bulan sekali juga diperlukan untuk menjaga kesinambungan hubungan dengan pelanggan.
Dengan menjaga loyalitas pelanggan, bisnis tidak hanya mendapatkan stabilitas pendapatan tetapi juga menciptakan fondasi yang kuat untuk pertumbuhan jangka panjang. Untuk hasil yang lebih optimal, pelaku bisnis dapat mempertimbangkan kolaborasi dengan pakar customer experience research dan market research. Dengan begitu, bisnis akan semakin relevan dan kompetitif di pasar yang terus berubah.
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana. Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
