Dari Keluhan Jadi Inovasi: Cerita mahasiswa IT Bangun Sistem Digital di Bandara

Fitur unggulan yang dikembangkan:

• Formulir pengaduan online
• Dashboard tren dan kategori komplain
• Visualisasi data interaktif
• Ekspor laporan untuk keperluan audit dan analisis

Semuanya dirancang dengan pendekatan UI/UX yang sederhana, intuitif, dan ramah pengguna termasuk bagi mereka yang kurang akrab dengan teknologi digital.

Dari Keluhan Manual ke Solusi Digital: Mengubah Kebutuhan Nyata Menjadi Teknologi

Tantangan utama dalam proyek ini adalah menerjemahkan kebutuhan pengguna lapangan ke dalam bentuk aplikasi digital. 

Saya harus aktif berdialog dengan pihak bandara, memahami alur komplain secara manual, lalu mengubahnya menjadi sistem yang solutif dan efisien. Saya juga belajar tentang pentingnya merancang aplikasi yang dapat diakses dengan mudah oleh berbagai kalangan pengguna dalam lingkungan kerja yang dinamis seperti bandara.

 Insight Penting dari Dunia Nyata

• Teknologi yang baik adalah teknologi yang mampu menyelesaikan masalah nyata.

• Kolaborasi lintas fungsi antara tim IT, operasional, dan pelayanan publik adalah kunci keberhasilan sistem.

• Integrasi Data Analytics dalam layanan publik membuka peluang efisiensi dan transparansi pengambilan keputusan.

Untuk Kamu yang Akan Magang

Magang bukan sekedar pelengkap CV, tapi karena untuk mengasah diri dan berkontribusi nyata. Jika kamu mendapatkan kesempatan untuk terlibat dalam proyek publik, seperti di bandara, jangan ragu untuk mengambilnya. Dari situ kamu akan belajar tentang bagaimana teknologi bisa mengubah pelayanan menjadi lebih baik dan mungkin, itulah langkah awal menuju inovasi besar yang kamu mulai dari satu baris kode sederhana.